Impressum & Datenschutz & DSGVO

Verantwortlich für den Inhalt

gemäß § 10 gemäß Abs. 3 MDStV
com:con solutions GmbH

Vertretungsberechtigter: Holger Degroot
Geschäftsführer: Holger Degroot
Zollstockgürtel 61 (Haus 3)
50969 Köln
Telefon: +49 221 964479-0
Telefax: +49 221 964479-19 oder +49 221 964479-29
E-Mail: Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein!
Internet: www.com-con.net / www.com-con.de / www.com-con.com

Unternehmenskennzahlen
Amtsgericht Köln HRB 75618
Umsatzsteueridentifikationsnummer UID: DE814231052
Steuernummer: 219/5807/3344 (Finanzamt Köln-Süd)

Geschäftszeiten: Montag - Freitag in der Zeit von 8-17 Uhr
Bereitschaft und Erreichbarkeit: Samstag, Sonntag und Feiertags über bekannte Servicenummern für Support- und Vertragskunden.

Der Inhaber der Domain übernimmt keine Gewähr für die Fehlerfreiheit von Daten und Software, die von den Internetseiten heruntergeladen werden können. Die Software wird von dem Inhaber der Domain auf Virenbefall überprüft. Wir empfehlen dennoch, Daten und Software nach dem Herunterladen auf Virenbefall mit jeweils neuster Virensuchsoftware zu prüfen.
Urheberrechte und sonstige Sonderschutzrechte

Der Inhalt dieser Internetseiten ist urheberrechtlich geschützt. Es darf eine Kopie der Informationen der Internetseiten auf einem einzigen Computer für den nicht-kommerziellen und persönlichen internen Gebrauch gespeichert werden. Grafiken, Texte, Logos, Bilder usw. dürfen nur nach schriftlicher Genehmigung durch den Inhaber der Domain heruntergeladen, vervielfältigt, kopiert, geändert, veröffentlicht, versendet, übertragen oder in sonstiger Form genutzt werden. Bei genannten Produkt- und Firmennamen kann es sich um eingetragene Warenzeichen oder Marken handeln. Die unberechtigte Verwendung kann zu Schadensersatzansprüchen und Unterlassungsansprüchen führen.
Haftung

Der Inhaber der Domain haftet nicht für Schäden insbesondere nicht für unmittelbare oder mittelbare Folgeschäden, Datenverlust, entgangenen Gewinn, System- oder Produktionsausfälle, die durch die Nutzung dieser Internetseiten oder das Herunterladen von Daten entstehen. Liegt bei einem entstandenen Schaden durch die Nutzung der Internetseiten oder das Herunterladen von Daten Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit vor, gilt der Haftungsausschluß nicht. Für durch die Nutzung der Internetseiten entstandene Rechtsbeziehung zwischen Ihnen und dem Inhaber der Domain unterliegt dem Recht der Bundesrepublik Deutschland. Bei Rechtsstreitigkeiten mit Vollkaufleuten, die aus der Nutzung dieser Internetseiten resultieren, ist der Gerichtsstand der Sitz des Inhabers der Domain.
Links zu anderen Webseiten

Die Webseiten des Inhabers der Domain enthalten gegebenenfalls Links zu anderen Websites. Der Inhaber der Domain hat keinen Einfluss auf den redaktionellen Inhalt fremder Webseiten und darauf, dass deren Betreiber die Datenschutzbestimmungen einhalten.
Schutz persönlicher Daten und Vertraulichkeit

Es kann nicht garantiert werden, dass Informationen oder persönliche Daten, die uns übermittelt werden, bei der Übermittlung nicht von Dritten "abgehört" werden.

Erläuterungen zum Datenschutz

Sie können im Regelfall alle Internetseiten der com:con solutions GmbH aufrufen, ohne Angaben über Ihre Person zu machen. Werden im Einzelfall Ihr Name, Ihre Anschrift oder sonstige persönliche Daten benötigt, so werden Sie zuvor darauf hingewiesen. Ihre personenbezogenen Nutzungsdaten werden verwendet, um den Service der com:con solutions GmbH für Sie so angenehm wie möglich zu gestalten und zu verbessern.
Wenn Sie sich entschließen, der com:con solutions GmbH persönliche Daten über das Internet zu überlassen, damit z.B. Korrespondenz abgewickelt oder eine Bestellung ausgeführt werden kann, so wird mit diesen Daten nach den strengen Regelungen des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG) sorgfältig umgegangen.
Durch die Aufrufe der Internetseite erhält die com:con solutions GmbH Nutzungsdaten, die für Sicherungszwecke gespeichert werden und möglicherweise eine Identifizierungzulassen (zum Beispiel IP-Adresse, Datum, Uhrzeit und betrachtete Seiten). Diese Daten werden von der com:con solutions GmbH ausgewertet, um das Nutzerverhalten kennen zu lernen und Statistiken aufzustellen. Dabei werden bei allen Maßnahmen die hohen Sicherheitsstandards des Teledienstedatenschutzgesetzes (TDDSG) und der Datenschutzverordnung für Telekommunikationsunternehmen (TDSV) beachtet. Es findet keine personenbezogene Verwertung statt. Die statistische Auswertung anonymisierter Datensätze bleibt vorbehalten.
Weitere Informationen zum Thema Datenschutz in der Bundesrepublik Deutschland finden Sie hier: www.bfd.bund.de.
Weitergabe personenbezogener Informationen an Dritte

Sollten im Rahmen der Auftragsdatenverarbeitung Daten an Dienstleister weitergegeben werden, so sind diese an das BDSG, andere gesetzliche Vorschriften und vertraglich an die Privacy Policy der com:con solutions GmbH gebunden. Soweit die com:con solutions GmbH gesetzlich oder per Gerichtsbeschluss dazu verpflichtet ist, wird sie Ihre Daten im geforderten Umfang an auskunftsberechtigte Stellen übermitteln. Für andere Zwecke gibt die com:con solutions GmbH Ihre Daten nicht ohne Ihr ausdrückliches Einverständnis an Dritte weiter.
Sicherheit

Die com:con solutions GmbH speichert Ihre Daten auf besonders geschützten Servern in Deutschland. Der Zugriff darauf ist nur wenigen, von der com:con solutions GmbH befugten Personen möglich, die mit der technischen, kaufmännischen oder redaktionellen Betreuung dieser Server befasst sind.
Recht auf Widerruf

Wenn Sie die com:con solutions GmbH auffordern, Ihre personenbezogenen Daten nicht für die weitere Kontaktaufnahme zu verwenden und/oder zu löschen, so wird entsprechend verfahren. Daten, die für eine Auftragsabwicklung bzw. zu kaufmännischen Zwecken zwingend erforderlich sind, sind von einer Kündigung beziehungsweise von einer Löschung nicht berührt.
Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass im Falle des Widerrufs der personalisierte Service nicht mehr erbracht werden kann, da er auf der Verwendung der Kundendaten aufbaut.
Einsatz von Cookies

In Cookies werden während einer Onlinesitzung Textinformationen gesammelt und in einer speziellen Datei im ASCII-Format (cookie.txt) auf der Festplatte des Benutzers abgelegt. Wohin der Cookie beim Anwender gespeichert wird, kontrolliert der WWW-Browser des Anwenders. Cookies sind Informationen, die bei dem nächsten Onlinebesuch an den Server zurückgesandt werden. Sie können jeweils nur von dem Server, der sie vorher auch abgelegt hat, gelesen werden.

Die com:con solutions GmbH setzt Cookies nur dann ein, wenn sie für Benutzerfunktionen dringend erforderlich sind bzw. die Navigation der Websites erleichtern. Die Informationen werden keinem Dritten zur Verfügung gestellt, da Cookies nur für die o.g. Zwecke verwendet werden.
Die meisten Browser sind so eingestellt, dass sie Cookies automatisch akzeptieren. Diese Funktion kann jedoch jederzeit im Browser deaktiviert werden. Sie können Ihren Browser so einstellen, dass er Sie benachrichtigt, sobald Cookies gesendet werden.
Werbung

Die Webseiten der com:con solutions GmbH enthalten im Regelfall keine Werbeflächen. Im gegenteiligen Fall erfolgt die Auslieferung der Werbung über externe AdServer. Die im Zusammenhang mit Onlinewerbung erfassten Daten (AdImpressions, AdKlicks) dienen ausschließlich der statistischen Auswertung und zur Erstellung von Reportings an Werbekunden. Dabei werden keine personenbezogenen Daten verwendet.
Bei der Auslieferung von Werbung können möglicherweise Cookies zum Einsatz kommen, ohne dass die com:con solutions GmbH hierauf Einfluss hat.
Verwendung von Google Analytics

Diese Website benutzt Google Analytics, einen Webanalysedienst der Google Inc. („Google“). Google Analytics verwendet sog. „Cookies“, Textdateien, die auf Ihrem Computer gespeichert werden und die eine Analyse der Benutzung der Website durch Sie ermöglicht.
Die durch den Cookie erzeugten Informationen über Ihre Benutzung dieser Website (einschließlich Ihrer IP-Adresse) wird an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert. Google wird diese Informationen benutzen, um Ihre Nutzung der Website auszuwerten, um Reports über die Websiteaktivitäten für die Websitebetreiber zusammenzustellen und um weitere mit der Websitenutzung und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen zu erbringen.
Auch wird Google diese Informationen an Dritte übertragen, sofern dies gesetzlich vorgeschrieben oder soweit Dritte diese Daten im Auftrag von Google verarbeiten. Google wird in keinem Fall Ihre IP-Adresse mit anderen Daten der Google in Verbindung bringen. Sie können die Installation der Cookies durch eine entsprechende Einstellung Ihrer Browser Software verhindern; wir weisen Sie jedoch darauf hin, dass Sie in diesem Fall gegebenenfalls nicht sämtliche Funktionen dieser Website voll umfänglich nutzen können.
Durch die Nutzung dieser Website erklären Sie sich mit der Bearbeitung der über Sie erhobenen Daten durch Google in der zuvor beschriebenen Art und Weise und zu dem zuvor benannten Zweck einverstanden.

 

Erweiterung der Datenschutzbestimmungen aufgrund der DSGVO zum 25.08.2018 (Version 1.7)

Präambel - Ausschlusserklärung | Disclaimer

Dieses Dokument wirkt und gilt (je nach Anwendungsfall) mit weiteren, hier aufgeführten Dokumenten der com:con solutions GmbH. Diese(s) sind

      Richtlinie und Erklärung zum Datenschutz (jeweils aktueller Stand) – dieses Dokument

      Öffentliches Verfahrensverzeichnis (jeweils aktueller Stand)

      TOM Technisch Organisatorische Maßnahmen (jeweils aktueller Stand)

      AVB Allgemeine Vertragsbedingungen (jeweils aktueller Stand)

      AGB Allgemeine Geschäftsbedingungen (jeweils aktueller Stand)

      VAV Vertrag zur Auftragsverarbeitung (jeweils aktueller Stand)

Für den Inhalt, die Vollständigkeit und juristisch korrekte Anwendung aller in diesem Dokument verwendeten weiterführenden Links auf andere Webseiten, die nicht zur bzw. der com:con solutions GmbH gehören, übernimmt die com:con solutions GmbH keine Verantwortung und Haftung; was bedeutet, dass für den Inhalt der jeweilige Hersteller/Anbieter/Verantwortliche verantwortlich ist.

Wir weisen darauf hin, dass die Datenübertragung im Internet (z.B. bei der Kommunikation per E-Mail) Sicherheitslücken aufweisen kann. Ein lückenloser Schutz der Daten vor dem Zugriff durch Dritte ist nicht möglich.

Datenschutzerklärung

Die com:con solutions GmbH möchte Ihre Privatsphäre respektieren und schützen. Wir haben unsere Internetseiten und unser Dienstleistungsangebot generell so aufgebaut, dass Sie die Webseiten der com:con solutions GmbH (im folgenden Webseite genannt) besuchen können, ohne persönlich identifizierbar zu sein und ohne, dass persönliche Informationen offengelegt werden. Sofern Sie sich entschließen, uns personenbezogene Informationen bekannt zu geben, so ist es unsere Verpflichtung, mit diesen persönlichen Daten sehr sorgfältig umzugehen.

Unsere Datenschutzpraxis steht im Einklang mit den Regelungen des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG), der Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) und des Telemediengesetzes (TMG). Wir werden Ihre personenbezogenen Daten ausschließlich zur Bearbeitung von Anfragen und ggf. zur Abwicklung von Bestellungen / Verträgen erheben, verarbeiten und speichern und melden und beanspruchen hierzu im Rahmen dieser Verarbeitung ein grundsätzliches berechtigtes Interesse an. Nur wenn Sie zuvor Ihre Einwilligung gesondert erteilt haben, erfolgt eine Nutzung Ihrer Daten auch für weitergehende, in der Einwilligung genau bestimmte Zwecke, z.B. für Informationen über Angebote per Newsletter, etc.

Die nachfolgenden Datenschutzhinweise erfassen sowohl den aktuell geltenden nationalen Rechtsrahmen als auch die ab dem 25. Mai 2018 europaweit gültigen Vorgaben der EU-Datenschutz-Grundverordnung (DS-GVO). Verweise auf Rechtsgrundlagen der DS-GVO sind ab dem 25. Mai 2018 maßgeblich. In keinem Fall veräußern wir Ihre Daten oder geben wir diese an unautorisierte Dritte weiter. Gerne informieren wir Sie nachfolgend detailliert über den Umgang mit ihren Daten in unserem Unternehmen.

Verantwortliche Stelle im Sinne des § 13 Abs. 1 TMG

Der Verantwortliche im Sinne der EU Datenschutz-Grundverordnung (DS-GVO) und anderer nationaler Datenschutzgesetze der Mitgliedsstaaten sowie sonstiger datenschutzrechtlicher Bestimmungen ist die:

com:con solutions GmbH

Zollstockgürtel 61

50969 Köln

Telefon +49 221 964479-0

Fax +49 221 964479-29

Internet www.com-con.net

E-Mail: Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein!

Name und Anschrift des Datenschutzbeauftragten

Der Datenschutzbeauftragte des Verantwortlichen ist:

Wir sind nicht zur Bestellung eines Datenschutzbeauftragten verpflichtet.

Anfragen rund um den Datenschutz senden Sie an Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein!.

Missbrauch melden Sie an Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein!.

Die Bearbeitungs- und Rückmeldezeit beträgt im Regelfall 14-21 Werktage.

Begriff der personenbezogenen Daten

Personenbezogene Daten sind einzelne Informationen, durch die sich Rückschlüsse auf die Identität oder die sachlichen Verhältnisse einer Person ziehen lassen. Hierzu gehören z. B. der richtige Name, Adresse, Telefonnummer sowie die E-Mail-Adresse. Nicht hierunter fallen demnach Informationen, deren Inhalt nicht direkt auf die Identität oder die sachlichen Verhältnisse einer individuellen Person hinweist, z. B. die Anzahl von Besuchern einer Webseite.

Definition Kontaktdaten: Kontakt, Adresse, Anschrift, Telefon, E-Mail, Kontaktarten

Da sich das Angebot der com:con solutions GmbH ausschließlich an Geschäftskunden (Business-Kunden, B2B) richtet (und explizit NICHT an Verbraucher, Endkunden, Privatkunden), orientiert sich das Bedürfnis der Datenerhebung sogenannter Kontaktdaten nach anderen Maßstäben und Anforderungen. Die com:con solutions GmbH verarbeitet personenbezogene Kontaktdaten in einer zentralen Adressverwaltung bzw. einem CRM-System. Hierzu verwenden wir den Gattungsbegriff Kontaktdaten, der per Definition bei der com:con solutions GmbH folgende Gruppen umfasst. Kontakt (z.B. Name, Vorname, Benutzername), Adresse und Anschrift (z.B. Postanschrift, Privatanschrift, Homeoffice, etc.), Kontaktarten wie E-Mail, Telefonnummer, Privatnummer, Mobiltelefon, etc. und den Verwendungsnachweis dieser Daten (Einwilligungsdaten)

Dazu gehören folgende einzelne hier aufgeführte Entitäten und Einzeldaten:

      Firmenname (inkl. Juristischer Person, Marke, Gesellschaftsform, Verflechtungen)

      Adresse bestehend aus Standort, Straße, Hausnummer, PLZ, Ort, Adresszusatz (Gebäude, Flur, etc.)

      Familienname(n) und Vorname(n) [aus dem Vornamen leiten wir das Geschlecht ab]

      Titel (falls vorhanden) und Akademischer Grad (falls vorhanden)

      Abteilung und Position/Funktion im aktuellen Unternehmen

      E-Mail Adresse und Telefonnummer

      erlaubte und bevorzugte Kontaktarten

      Datum der Erhebung der Daten, sowie Eintrag des Löschdatums in der Zukunft

      erlaubter Verwendungszweck und Grund der Datenerhebung

An der Erhebung dieser Daten hat die com:con solutions GmbH ein dediziertes und konzertiertes berechtigtes Interesse, auch und gerade im Rahmen der uns auferlegten Maßnahmen zum Datenschutz im Rahmen der DSGVO, ab dem 25. Mai 2018.

Alle Informationen dieser Art werden wir daher ab dem 25. Mai 2018 nur noch auf elektronischem Wege erhalten verarbeiten. Das schließt Webseiten, E-Mails, Anhänge und Dokumente von Downloads oder Links (PDF, VCARD, Office Dokumente, etc.) ein. Von Ihnen erhaltene Visitenkarten (Papier) werden wir auch weiterhin elektronisch verarbeiten und zur Speicherung heranziehen. Wenn Sie dies nicht wünschen, geben Sie uns keine Visitenkarte, sondern übermitteln Ihre Daten ausschließlich elektronisch.

Rechtsgrundlage für die Verarbeitung personenbezogener Daten

Soweit wir für Verarbeitungsvorgänge personenbezogener Daten eine Einwilligung der betroffenen Person einholen, dient Artikel 6 Abs. 1 lit. a EU-Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) als Rechtsgrundlage für die Verarbeitung personenbezogener Daten.

Bei der Verarbeitung von personenbezogenen Daten, die zur Erfüllung eines Vertrages, dessen Vertragspartei die betroffene Person ist, erforderlich ist oder aus Sicht des Anbieters und Verantwortlichen berechtigtes Interesse besteht, dient Artikel 6 Abs. 1 lit. b DSGVO als Rechtsgrundlage. Dies gilt auch für Verarbeitungsvorgänge, die zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich sind.

Soweit eine Verarbeitung personenbezogener Daten zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung erforderlich ist, der unser Unternehmen unterliegt, dient Artikel 6 Abs. 1 lit. c DSGVO als Rechtsgrundlage.

Für den Fall, dass lebenswichtige Interessen der betroffenen Person oder einer anderen natürlichen Person eine Verarbeitung personenbezogener Daten erforderlich machen, dient Artikel 6 Abs. 1 lit. d DSGVO als Rechtsgrundlage.

Ist die Verarbeitung zur Wahrung eines berechtigten Interesses unseres Unternehmens oder eines Dritten erforderlich und überwiegen die Interessen, Grundrechte und Grundfreiheiten des Betroffenen das erstgenannte Interesse nicht, so dient Artikel 6 Abs. 1 lit. f DSGVO als Rechtsgrundlage für die Verarbeitung.

Verarbeitungsdauer, Datenlöschung und Recht auf Vergessenwerden

Die personenbezogenen Daten der betroffenen Person werden gelöscht oder gesperrt, sobald der Zweck der Speicherung entfällt. Eine Speicherung kann darüber hinaus dann erfolgen, wenn dies durch den europäischen oder nationalen Gesetzgeber in unionsrechtlichen Verordnungen, Gesetzen oder sonstigen Vorschriften, denen der Verantwortliche unterliegt, vorgesehen wurde. Eine Sperrung oder Löschung der Daten erfolgt auch dann, wenn eine durch die genannten Normen vorgeschriebene Speicherfrist abläuft, es sei denn, dass eine Erforderlichkeit zur weiteren Speicherung der Daten für einen Vertragsabschluss oder eine Vertragserfüllung besteht, und auch das Recht auf „Vergessenwerden“ nicht unterlaufen wird.

Die Dauer der Speicherung von personenbezogenen Daten bemisst sich anhand der jeweiligen gesetzlichen Aufbewahrungsfrist (z.B. handels- und steuerrechtliche Aufbewahrungsfristen). Nach Ablauf der Frist werden die entsprechenden Daten routinemäßig gelöscht, sofern sie nicht mehr zur Vertragserfüllung oder Vertragsanbahnung erforderlich sind und/oder unsererseits kein berechtigtes Interesse an der Weiterspeicherung fortbesteht.

Verschlüsselung von Informationen

Diese Website nutzt aus Sicherheitsgründen und zum Schutz der Übertragung personenbezogener Daten und anderer vertraulicher Inhalte (z.B. Bestellungen oder Anfragen an den Verantwortlichen) eine SSL-bzw. TLS-Verschlüsselung. Sie können eine verschlüsselte Verbindung an der Zeichenfolge „https://“ und dem Schloss-Symbol in Ihrer Browserzeile erkennen.

Datensicherheit

Sämtliche Daten auf unserer Website werden durch technische und organisatorische Maßnahmen gegen Verlust, Zerstörung, Zugriff, Veränderung und Verbreitung gesichert. Wir übernehmen jedoch keine Haftung für den Verlust, die Zerstörung oder Beschädigung von Daten.

Datenerfassung auf unserer Website und Unterangeboten

Bei der bloßen informatorischen Nutzung unserer Website, also wenn Sie sich nicht registrieren oder uns anderweitig Informationen übermitteln, erheben wir nur solche Daten, die Ihr Browser an unseren Server übermittelt (sog. „Server-Logfiles“). Wenn Sie unsere Website aufrufen, erheben wir die folgenden Daten, die für uns technisch erforderlich sind, um Ihnen die Website anzuzeigen:

      Unsere besuchte Website

      Datum und Uhrzeit zum Zeitpunkt des Zugriffes

      Menge der gesendeten Daten in Byte

      Quelle/Verweis, von welcher/m Sie auf die Seite gelangten

      Verwendeter Browser

      Verwendetes Betriebssystem und Geräteklasse

      Verwendete IP-Adresse

Die Verarbeitung erfolgt gemäß Artikel 6 Abs. 1 lit. f DSGVO auf Basis unseres berechtigten Interesses an der Verbesserung der Stabilität und Funktionalität unserer Website. Eine Weitergabe oder anderweitige Verwendung der Daten findet nicht statt. Wir behalten uns allerdings vor, die Server-Logfiles nachträglich zu überprüfen, sollten konkrete Anhaltspunkte auf eine rechtswidrige Nutzung hinweisen.

Der Zugang zu Informationen ist in der Regel frei. Es ist grundsätzlich keine persönliche Registrierung erforderlich. Personenbezogene Informationen werden erhoben, soweit sie für die Ausführung der Dienste erforderlich sind. Dies ist beispielsweise der Fall, wenn Informationsmaterial anfordern oder Testsoftware beziehen. Ihre persönlichen Daten verwenden wir nur, um Ihnen unsere Leistungen übermitteln zu können.

Datenweitergabe

Die com:con solutions GmbH wird Ihre persönlichen Daten vertraulich behandeln und grundsätzlich nicht an Dritte weitergeben (ausgenommen Partner und zweckgebundene Lieferanten der com:con solutions GmbH, z.B. CAS Software AG, SOPHOS GmbH, Profitbricks GmbH, SAP SE, ESTOS GmbH, Starface GmbH, QSC AG, Nouvelle Com GmbH, etc.).

Zustimmung und Einwilligung zur Nutzung

Sofern Sie uns Ihre personenbezogenen Daten mitteilen, stimmen Sie damit der Speicherung und Nutzung im Sinne des Bundesdatenschutzgesetzes und der DSGVO zu und willigen in die Nutzung der Daten ein. Diese personenbezogenen Informationen sind nur der com:con solutions GmbH und ggf. deren Partner und Lieferanten zugänglich. Das Abbestellen unserer Mailings per E-Mail oder ein Widerspruch Ihrer Zustimmung ist jederzeit möglich.

Änderung dieser Erklärung

Die com:con solutions GmbH behält sich vor, diese Datenschutzrichtlinie zu jeder Zeit im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen zu ändern.

Benutzungsstatistiken | Nutzungsverhalten auf unser Website

Um das Angebot unserer Webseiten weiter verbessern zu können, erheben wir statistische Daten über deren Nutzung. Dazu verwenden wir die Dienste von tawk.to, etracker, Inxmail, SC-Networks, Evalanche, econda, Webtrends, Meetrics, Matomo (vormals Piwik), AddThis, wiredMinds, comcon BAF und Google Analytics. Hierzu können Cookies und/oder JavaScript und/oder Flash eingesetzt werden. Aus diesen Daten werden unter einem Pseudonym Nutzungsprofile erstellt. Die Daten werden ausschließlich in pseudonymer Form gesammelt und gespeichert. Die Daten werden nicht dazu benutzt, den Besucher dieser Webseite persönlich zu identifizieren und werden nicht mit Daten über den Träger des Pseudonyms zusammengeführt. Es ist dadurch sichergestellt, dass keine Verknüpfung zu den o. g. Protokoll- oder Benutzerprofil-Daten erfolgt. Zu Zwecken des Marketings und der Optimierung werden auf den com:con Webseiten Produkte und Dienstleistungen der WiredMinds AG (www.wiredminds.de), sowie INXMAIL GmbH (www.inxmail.de) und SC Networks GmbH (www.evalanche.de) verwendet. Dabei werden Daten erhoben, verarbeitet und gespeichert, aus denen unter einem Pseudonym Nutzungsprofile erstellt werden. Wo möglich und sinnvoll werden die Nutzungsprofile vollständig anonymisiert. Hierzu können Cookies zum Einsatz kommen. Cookies sind kleine Textdateien, die im Internet-Browser des Besuchers gespeichert werden und zur Wiedererkennung des Internet-Browsers dienen. Die erhobenen Daten, die auch personenbezogene Daten beinhalten können, werden an WiredMinds, Inxmail und SC-Networks übermittelt oder direkt von WiredMinds, Inxmail und SC-Networks erhoben. WiredMinds, Inxmail und SC-Networks dürfen Informationen, die durch Besuche auf den Webseiten hinterlassen werden, nutzen um anonymisierte Nutzungsprofile zu erstellen. Die dabei gewonnenen Daten werden ohne die gesondert erteilte Zustimmung des Betroffenen nicht benutzt, um den Besucher dieser Webseite persönlich zu identifizieren und sie werden nicht mit personenbezogenen Daten über den Träger des Pseudonyms zusammengeführt. Soweit IP-Adressen erhoben werden, werden diese unverzüglich nach Erhebung durch Löschen des letzten Nummernblocks anonymisiert. Der Datenerhebung, -verarbeitung und -speicherung kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widersprochen werden.

Nutzung Ihrer Daten zur Direktwerbung (Newsletter)

Wenn Sie sich zu unserem E-Mail Newsletter anmelden, übersenden wir Ihnen regelmäßig Informationen zu unseren Angeboten. Pflichtangabe für die Übersendung des Newsletters ist allein Ihre E-Mailadresse. Die Angabe weiterer evtl. Daten ist freiwillig und wird verwendet, um Sie persönlich ansprechen zu können. Für den Versand des Newsletters verwenden wir das sog. Double Opt-in Verfahren. Dies bedeutet, dass wir Ihnen erst dann einen E-Mail Newsletter übermitteln werden, wenn Sie uns ausdrücklich bestätigt haben, dass Sie in den Versand von Newsletter einwilligen. Wir schicken Ihnen dann eine Bestätigungs-E-Mail, mit der Sie gebeten werden durch Anklicken eines entsprechenden Links zu bestätigen, dass Sie künftig Newsletter erhalten wollen. Zur Einhaltung dieser Regularien verwenden wir in unserem CRM System CAS genesisWorld aktuell die Anbindungen und Newsletter Systeme für Inxmail, Evalanche (SC Networks), Hubspot und CleverReach.

Mit der Aktivierung des Bestätigungslinks erteilen Sie uns Ihre Einwilligung für die Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten gemäß Artikel 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Bei der Anmeldung zum Newsletter speichern wir Ihre vom Internet Service-Provider (ISP) eingetragene IP-Adresse sowie das Datum und die Uhrzeit der Anmeldung, um einen möglichen Missbrauch Ihrer E-Mail- Adresse zu einem späteren Zeitpunkt nachvollziehen zu können. Die von uns bei der Anmeldung zum Newsletter erhobenen Daten werden ausschließlich für Zwecke der werblichen Ansprache im Wege des Newsletters benutzt. Sie können den Newsletter jederzeit über den dafür vorgesehenen Link im Newsletter oder durch entsprechende Nachricht an den eingangs genannten Verantwortlichen abbestellen. Nach erfolgter Abmeldung wird Ihre E-Mailadresse unverzüglich in unserem Newsletter-Verteiler gelöscht, soweit Sie nicht ausdrücklich in eine weitere Nutzung Ihrer Daten eingewilligt haben oder wir uns eine darüberhinausgehende Datenverwendung vorbehalten, die gesetzlich erlaubt ist und über die wir Sie in dieser Erklärung informieren.

Eingesetzte und von dieser Website genutzte Tools, Werkzeuge, Technologien, Plugins, Addons

Im folgenden finden Sie von uns genutzte und eingesetzte Software, Tools, Werkzeuge, Plugins, Addons - kurz Technologien und Verfahren auf unserer Webseite und den angeschlossenen IT Systemen der com:con solutions GmbH. Diese Liste aktualisieren und pflegen wir im Januar und Juli des laufenden Jahres und informieren hiermit über entsprechende Veränderungen. Änderung, Irrtum, Defekt, Lückenhaftigkeit nicht ausgeschlossen.

Die Liste der genannten Technologien und Verfahren gliedert sich in folgende Bereiche

      Webanalyse Dienste und Verwendung von Cookies

      Online Lead Generierung, Online Lead Nurturing,

      Online Marketing und Online XRM/CRM

      Partner- und Affiliate Marketing

      Soziale Medien

      Media-/Video Services

      Retargeting, Remarketing, Empfehlungswerbung

      Geomarketing und Geo-Targeting

Google Analytics (Google LLC (bzw. Alphabet Inc.)

Diese Webseite benutzt Google Analytics und Google Remarketing Tags, die dafür notwendigen Codes werden mittels des Google Tag Managers eingebunden. Dies sind Dienstleistungen der Google LLC (bzw. Alphabet Inc.). (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA; im Folgenden „Google“). einen Webanalysedienst der Google LLC (bzw. Alphabet Inc.). („Google“). Google Analytics verwendet sog. “Cookies”, Textdateien, die auf Ihrem Computer gespeichert werden und die eine Analyse der Benutzung der Webseite durch Sie ermöglichen. Die durch den Cookie erzeugten Informationen über Ihre Benutzung dieser Webseite werden in der Regel an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert. Im Falle der Aktivierung der IP-Anonymisierung auf dieser Webseite wird Ihre IP-Adresse von Google jedoch innerhalb von Mitgliedstaaten der Europäischen Union oder in anderen Vertragsstaaten des Abkommens über den Europäischen Wirtschaftsraum zuvor gekürzt. Nur in Ausnahmefällen wird die volle IP-Adresse an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gekürzt. Im Auftrag des Betreibers dieser Webseite wird Google diese Informationen benutzen, um Ihre Nutzung der Webseite auszuwerten, um Reports über die Webseitenaktivitäten zusammenzustellen und um weitere mit der Webseitennutzung und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen gegenüber dem Webseitenbetreiber zu erbringen. Auch wird Google diese Informationen gegebenenfalls an Dritte übertragen, sofern dies gesetzlich vorgeschrieben oder soweit Dritte diese Daten im Auftrag von Google verarbeiten. Drittanbieter, einschließlich Google, schalten Anzeigen auf Websites im Internet. Drittanbieter, einschließlich Google, verwenden gespeicherte Cookies zum Schalten von Anzeigen auf Grundlage vorheriger Besuche eines Nutzers auf dieser Website. Google wird in keinem Fall Ihre IP-Adresse mit anderen Daten der Google in Verbindung bringen. Die im Rahmen von Google Analytics von Ihrem Browser übermittelte IP-Adresse wird nicht mit anderen Daten von Google zusammengeführt. Sie können die Speicherung der Cookies durch eine entsprechende Einstellung Ihrer Browser-Software verhindern; wir weisen Sie jedoch darauf hin, dass Sie in diesem Fall gegebenenfalls nicht sämtliche Funktionen dieser Webseite vollumfänglich werden nutzen können.

Sie können darüber hinaus die Erfassung der durch das Cookie erzeugten und auf Ihre Nutzung der Webseite bezogenen Daten (inkl. Ihrer IP-Adresse) an Google sowie die Verarbeitung dieser Daten durch Google verhindern, indem sie das unter dem folgenden Link verfügbare Browser-Plugin herunterladen und installieren: tools.google.com/dlpage/gaoptout. Nähere Informationen zu Nutzungsbedingungen und Datenschutz finden Sie unter www.google.com/analytics/terms/de.html bzw. unter www.google.com/intl/de/analytics/privacyoverview.html.

Wir weisen Sie darauf hin, dass auf dieser Webseite Google Analytics um den Code „ga('set', 'anonymizeIp', true);“ erweitert wurde, um eine anonymisierte Erfassung von IP-Adressen (sog. IP-Masking) zu gewährleisten. Durch die Nutzung dieser Webseite erklären Sie sich mit der Bearbeitung der über Sie erhobenen Daten durch Google in der zuvor beschriebenen Art und Weise und zu dem zuvor benannten Zweck einverstanden. Wenn Sie nicht möchten, dass Ihre Zugriffe auf die com:con solutions GmbH Webseite durch einen dieser Dienste ausgewertet werden, so können Sie durch entsprechende Einstellungen in Ihrem Browser das Setzen der Cookies und/oder das Ausführen von JavaScript unterbinden.

Google Remarketing (Google LLC (bzw. Alphabet Inc.)

Diese Website benutzt Google Remarketing der Google LLC (bzw. Alphabet Inc.). Hierbei handelt es sich um eine Retargeting-Technologie, die es uns ermöglicht, Besucher unserer Website durch zielgerichtete Werbung auf den Webseiten des Google Werbenetzwerkes-Netzwerkes erneut anzusprechen. Die Einblendung der Werbung erfolgt durch den Einsatz von sogenannten Cookies. Das sind kleine Textdateien, die beim Besuch auf unserer Website in Ihrem Browser gespeichert werden. Mit Hilfe dieser cookies kann das Nutzerverhalten beim Besuch unserer Website analysiert und anschließend für gezielte Produktempfehlungen und interessenbasierte Werbung genutzt werden. Wenn Sie nach dem Besuch unserer Internetpräsenz eine Website des Google Werbenetzwerkes aufrufen werden Ihnen Werbeanzeigen mit Inhalten unserer Website präsentiert. Zweck dieses Verfahrens ist es, frühere Besucher unserer Webseite erneut auf unserer Internetpräsenz zu holen und sie mit einer interessenbasierten Werbung anzusprechen.

Nach eigenen Angaben erhebt Google bei diesem Vorgang keine personenbezogenen Daten (https://support.google.com/adwordspolicy/answer/143465#sensitive). Wenn Sie das Remarketing von Google nicht wünschen, können sie diese Funktion grundsätzlich deaktivieren, indem Sie die entsprechenden Einstellungen unter http://www.google.com/settings/ads vornehmen. Alternativ können Sie das DoubleClick-Cookie dauerhaft deaktivieren, in dem sie ein entsprechendes Browser-Plug-in installieren: http://www.google.com/settings/ads/plugin?hl=de

Google AdWords Conversion-Tracking (Google LLC (bzw. Alphabet Inc.).)

Diese Website nutzt das Online-Werbeprogramm "Google AdWords" und im Rahmen von Google AdWords das Conversion-Tracking der Google LLC (bzw. Alphabet Inc.) (bzw. Alphabet Inc.), 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA („Google“). Wir nutzen das Angebot von Google Adwords, um mit Hilfe von Werbemitteln (sogenannten Google Adwords) auf externen Webseiten auf unsere attraktiven Angebote aufmerksam zu machen. Wir können in Relation zu den Daten der Werbekampagnen ermitteln, wie erfolgreich die einzelnen Werbemaßnahmen sind. Wir verfolgen damit das Interesse, Ihnen Werbung anzuzeigen, die für Sie von Interesse ist, unsere Website für Sie interessanter zu gestalten und eine faire Berechnung von Werbe-Kosten zu erreichen.

Das Cookie für Conversion-Tracking wird gesetzt, wenn ein Nutzer auf eine von Google geschaltete AdWords-Anzeige klickt. Bei Cookies handelt es sich um kleine Textdateien, die auf Ihrem Computersystem abgelegt werden. Diese Cookies verlieren in der Regel nach 30 Tagen ihre Gültigkeit und dienen nicht der persönlichen Identifizierung. Besucht der Nutzer bestimmte Seiten dieser Website und das Cookie ist noch nicht abgelaufen, können Google und wir erkennen, dass der Nutzer auf die Anzeige geklickt hat und zu dieser Seite weitergeleitet wurde. Jeder Google AdWords-Kunde erhält ein anderes Cookie. Cookies können somit nicht über die Websites von AdWords-Kunden nachverfolgt werden. Die mithilfe des Conversion-Cookies eingeholten Informationen dienen dazu, Conversion-Statistiken für AdWords-Kunden zu erstellen, die sich für Conversion-Tracking entschieden haben. Die Kunden erfahren die Gesamtanzahl der Nutzer, die auf ihre Anzeige geklickt haben und zu einer mit einem Conversion-Tracking-Tag versehenen Seite weitergeleitet wurden. Sie erhalten jedoch keine Informationen, mit denen sich Nutzer persönlich identifizieren lassen. Wenn Sie nicht am Tracking teilnehmen möchten, können Sie diese Nutzung blockieren, indem Sie das Cookie des Google Conversion-Trackings über ihren Internet-Browser unter Nutzereinstellungen deaktivieren. Sie werden sodann nicht in die Conversion-Tracking Statistiken aufgenommen. Wir setzen Google Adwords auf Grund unseres berechtigten Interesses an einer zielgerichteten Werbung gem. Artikel 6 Abs. 1 lit. f DSGVO ein.

Google LLC (bzw. Alphabet Inc.) mit Sitz in den USA ist für das us-europäische Datenschutzübereinkommen „Privacy Shield“ zertifiziert, welches die Einhaltung des in der EU geltenden Datenschutzniveaus gewährleistet. Unter der nachstehenden Internetadresse erhalten Sie weitere Informationen über die Datenschutzbestimmungen von Google: http://www.google.de/policies/privacy/

Sie können Cookies für Anzeigenvorgaben dauerhaft deaktivieren, indem Sie diese durch eine entsprechende Einstellung Ihrer Browser-Software verhindern oder das unter folgendem Link verfügbare Browser-Plug-in herunterladen und installieren:

http://www.google.com/settings/ads/plugin?hl=de

Bitte beachten Sie, dass bestimmte Funktionen dieser Website möglicherweise nicht oder nur eingeschränkt genutzt werden können, wenn Sie die Verwendung von Cookies deaktiviert haben.

Cookies

Wir verwenden auf verschiedenen Seiten sogenannte Cookies. Hierbei handelt es sich um kleine Textdateien, die auf Ihrem Endgerät abgelegt werden. Einige der von uns verwendeten Cookies werden nach dem Ende der Browser-Sitzung, also nach Schließen Ihres Browsers, wieder gelöscht (sog. Sitzungs-Cookies). Andere Cookies verbleiben auf Ihrem Endgerät und ermöglichen uns oder unseren Partnerunternehmen (Cookies von Drittanbietern), Ihren Browser beim nächsten Besuch wiederzuerkennen (persistente Cookies). Werden Cookies gesetzt, erheben und verarbeiten diese im individuellen Umfang bestimmte Nutzerinformationen wie Browser- und Standortdaten sowie IP-Adresswerte. Persistente Cookies werden automatisiert nach einer vorgegebenen Dauer gelöscht, die sich je nach Cookie unterscheiden kann.

Sofern durch einzelne von uns implementierte Cookies auch personenbezogene Daten verarbeitet werden, erfolgt die Verarbeitung gemäß Artikel 6 Abs. 1 lit. f DSGVO zur Wahrung unserer berechtigten Interessen an der bestmöglichen Funktionalität der Website sowie einer kundenfreundlichen und effektiven Ausgestaltung des Seitenbesuchs.

Wir arbeiten unter Umständen mit Werbepartnern zusammen, die uns helfen, unser Internetangebot für Sie interessanter zu gestalten. Zu diesem Zweck werden für diesen Fall bei Ihrem Besuch unserer Website auch Cookies von Partnerunternehmen auf Ihrer Festplatte gespeichert (Cookies von Drittanbietern). Wenn wir mit vorbenannten Werbepartnern zusammenarbeiten, werden Sie über den Einsatz derartiger Cookies und den Umfang der jeweils erhobenen Informationen innerhalb der nachstehenden Absätze individuell und gesondert informiert.

Bitte beachten Sie, dass Sie Ihren Browser so einstellen können, dass Sie über das Setzen von Cookies informiert werden und einzeln über deren Annahme entscheiden oder die Annahme von Cookies für bestimmte Fälle oder generell ausschließen können. Jeder Browser unterscheidet sich in der Art, wie er die Cookie-Einstellungen verwaltet. Diese ist in dem Hilfemenü jedes Browsers beschrieben, welches Ihnen erläutert, wie Sie Ihre Cookie-Einstellungen ändern können. Diese finden Sie für die jeweiligen Browser unter den folgenden Links:

Internet Explorer: http://windows.microsoft.com/de-DE/windows-vista/Block-or-allow-cookies

Firefox: https://support.mozilla.org/de/kb/cookies-erlauben-und-ablehnen

Chrome: http://support.google.com/chrome/bin/answer.py?hl=de&hlrm=en&answer=95647

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Kontaktformular

Wenn Sie uns per Kontaktformular Anfragen zukommen lassen, werden Ihre Angaben aus dem Anfrageformular inklusive der von Ihnen dort angegebenen Kontaktdaten zwecks Bearbeitung der Anfrage und für den Fall von Anschlussfragen bei uns gespeichert. Diese Daten geben wir nicht ohne Ihre Einwilligung weiter.

Die Verarbeitung der in das Kontaktformular eingegebenen Daten erfolgt somit ausschließlich auf Grundlage Ihrer Einwilligung (Artikel 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Sie können diese Einwilligung jederzeit widerrufen. Dazu reicht eine formlose Mitteilung per E-Mail an uns. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Datenverarbeitungsvorgänge bleibt vom Widerruf unberührt.

Die von Ihnen im Kontaktformular eingegebenen Daten verbleiben bei uns, bis Sie uns zur Löschung auffordern, Ihre Einwilligung zur Speicherung widerrufen oder der Zweck für die Datenspeicherung entfällt (z.B. nach abgeschlossener Bearbeitung Ihrer Anfrage). Zwingende gesetzliche Bestimmungen – insbesondere Aufbewahrungsfristen – bleiben unberührt.

Bing-Ads (Microsoft Corporation)

Unsere Website verwendet die Tracking-Technologien von Bing-Ads. Wir nutzen diese Technologien,

um für Sie das Internetangebot interessanter zu gestalten. Diese Technik ermöglicht es, Internetnutzer, die sich bereits für unsere Website interessiert haben zukünftig auf den Internetseiten mit persönlich zugeschnittener Werbung anzusprechen. Die Einblendung dieser Werbemittel auf den Seiten unserer Partner erfolgt auf Basis einer Cookie-Technologie und einer Analyse des vorherigen Nutzungsverhaltens. Diese Analyse erfolgt unter einem Pseudonym und es werden keine Nutzungsprofile mit Ihren personenbezogenen Daten zusammengeführt.

Auf den Webseiten http://www.networkadvertising.org/choices und www.aboutads.info/choices

Einsatz und Verwendung von FontAwesome (Fonticons Inc.)

Diese Seite nutzt zur einheitlichen Darstellung von Schriftarten so genannte Web Fonts die von der Fonticons Inc., Vereinigte Staaten, bereitgestellt werden. Beim Aufruf einer Seite lädt Ihr Browser die benötigten Web Fonts in ihren Browser-Cache, um Texte und Schriftarten korrekt anzuzeigen.

Zu diesem Zweck muss der von Ihnen verwendete Browser Verbindung zu den Servern von Fonticons aufnehmen. Hierdurch erlangt Fonticons Kenntnis darüber, dass über Ihre IP-Adresse unsere Website aufgerufen wurde. Die Nutzung von Fonticons FontAwesome erfolgt im Interesse einer einheitlichen und ansprechenden Darstellung unserer Online-Angebote. Dies stellt ein berechtigtes Interesse im Sinne von Artikel 6 Abs. 1 lit. f DSGVO dar. Wenn Ihr Browser Web Fonts nicht unterstützt, wird eine Standardschrift von Ihrem Computer genutzt.

Weitere Informationen zu FontAwesome finden Sie unter https://www.fontawesome.com/privacy.

Einsatz und Verwendung von NodeJS und NPM (Linux Foundation)

Diese Seite und unser Angebot nutzen Funktionen und Dienste von NodeJS und NPMJS, die von der Linux Foundation, Vereinigte Staaten, bereitgestellt werden. Beim Aufruf einer Seite lädt Ihr Browser die benötigten Funktionen und Dienste in ihren Browser-Cache.

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Weitere Informationen zu NodeJS finden Sie unter https://nodejs.org/en/about/privacy/, weitere Informationen zu npmJS finden Sie unter https://www.npmjs.com/policies/privacy.

Einsatz und Verwendung von IONIC Framework IONIC PRO (Drifty Inc.)

Diese Seite und unser Angebot nutzen Funktionen und Dienste des IONIC Frameworks, die von der Drifty Co, Vereinigte Staaten bereitgestellt werden. Beim Aufruf einer Seite lädt Ihr Browser die benötigten Funktionen und Dienste in ihren Browser-Cache. Zu diesem Zweck muss der von Ihnen verwendete Browser Verbindung zu den Servern von Drifty Co aufnehmen. Hierdurch erlangt Drifty Co Kenntnis darüber, dass über Ihre IP-Adresse unsere Website aufgerufen wurde. Die Nutzung des IONIC Frameworks erfolgt im Interesse einer einheitlichen und ansprechenden Darstellung und Funktionsweise unserer Online-Angebote. Dies stellt ein berechtigtes Interesse im Sinne von Artikel 6 Abs. 1 lit. f DSGVO dar.

Weitere Informationen zu IONIC finden Sie unter https://ionicframework.com/privacy.

Einsatz und Verwendung von ajax.googleapis.com (Google Inc. (bzw. Alphabet Inc.))

Diese Website benutzt, wie sehr viele Seiten im Web, die Javascript-Bibliothek jQuery. Um die Ladegeschwindigkeit unserer Website zu erhöhen und Ihnen damit eine bessere Benutzererfahrung zukommen zu lassen, verwenden wir das CDN (content delivery network) von Google um diese Bibliothek zu laden. Die Wahrscheinlichkeit ist sehr groß, dass sie jQuery bereits auf einer anderen Seite vom Google CDN verwendet haben. In dem Fall kann Ihr Browser auf die im Cache gespeicherte Kopie zurückgreifen und sie muss nicht noch einmal heruntergeladen werden. Sollte Ihr Browser keine Kopie im Cache gespeichert haben oder aus einem anderen Grund die Datei vom Google CDN herunter laden, so werden wiederum Daten von Ihrem Browser an Google Inc. (“Google”) übertragen. Sie stimmen für diesen Fall ebenfalls zu, dass Ihre Daten in die USA überlassen werden.

Verwendung von Remote Monitoring und Fernwartungszugriffen (teamViewer)

Um Ihnen unsere Dienste bis zu 24 Stunden täglich, 7 Tage wöchentlich und 365 Tagen im Jahr, je nach Vertragsgestaltung, anbieten und ausüben zu können, setzen wir das Fernwartungswerkzeug und Remote Monitoring Tool teamViewer (Göppingen, Deutschland) ein. teamViewer (sowie angeschlossene Dienste wie ITBrain, blizz und monitis speichern dabei die IP Daten und Verbindungsdaten von Quelle und Ziel, sowie die gesamten Sitzungsdaten. Da wir teamViewer auch zur Erfassung unserer Arbeitszeiten und Dokumentation des Umgesetzten und Geleisteten im Rahmen unserer Dienstleistungen nutzen, willigen Sie bei der gemeinsamen Nutzung auch in die Verarbeitung dieser Daten ein. Die entsprechenden Datenschutzhinweise von teamViewer und verbundenen Diensten finden Sie hier: https://www.teamviewer.com/de/privacy-policy/

Verwendung von Shipcloud.io

In unseren Produkten und Dienstleistungen integrieren wir die Versand- und Logistikplattform Shipcloud.io (Hamburg, Deutschland). IM Rahmen der Verarbeitung werden hier u.a. auch personenbezogene Daten auch an sogenannte Logistiker bzw. Carrier übermittelt. Das sind z.B. GLS, DPD, DHL, UPS, Deutsche Post, Hermes, TNT, FedEx, Go! usw.. Grund für den Einsatz von Shipcloud.io in unseren Produkten und Services ist die zentrale Bündelung in einem API aller genannten Versanddienstleister/Logistiker. Mit der Nutzung unserer Produkte und Site willigen Sie damit auch in die Nutzung und Verarbeitung dieser Daten ein. Hinweise zur Datenschutzerklärung von Shipcloud.io finden Sie hier: https://www.shipcloud.io/de/datenschutzerklaerung

Hosting und Datacenter IaaS Outsourcing bei ProfitBricks GmbH

Zu Übertrags- und Sicherungszwecken nutzen wir den Anbieter virtueller Infrastrukturen ProfitBricks GmbH (Berlin, Deutschland). Ein Teil unserer Kapazitäten und Ressourcen im Bereich Hosting, Services und Datenspeicherung nutzen wir in den bei Profit Bricks angebotenen Rechenzentren in Frankfurt am Main und Karlsruhe. Datenschutzhinweise der Firma Profit Bricks GmbH finden Sie hier: https://www.profitbricks.de/de/produkt/datenschutz/datenschutzerklaerung/

Verwendung von Live-Chat (Tawk.to, UserLike, Zendesk (zopim), SnapEngage)

Um Ihnen unsere bestmögliche Erfahrung und eine direkte Ansprache und Hilfe auf unseren Internetseiten zu ermöglichen, setzen wir die Live-Chat-Tools von „tawk.to“ aus Riga (Lettland) und in Teilen im Support „Userlike.de“ aus Köln (Deutschland), sowie zopim und auch SnapEngage in Form eines Widgets ein. Dieses Widget übermittelt dabei auch Daten an unsere CRM Systeme und ist damit verbunden. Wenn Sie den Live-Chat aufrufen, erhebt tawk.to, Userlike, zopim, SnapEngage zu Beginn kurzzeitig Ihre IP-Adresse, um daraus das Land zu ermitteln, aus dem Sie den Live-Chat starten. So ist es uns möglich, Ihnen einen auf Ihre Bedürfnisse zugeschnittenen Kundenservice anzubieten. Die Erhebung der IP-Adresse dient allein diesem Zweck und wird nicht dauerhaft von tawk.to, Userlike, zopim, SnapEngage gespeichert.

Darüber hinaus speichert die com:con solutions GmbH den Verlauf der Live-Chats. Dies dient dem Zweck, Ihnen unter Umständen umfangreiche Ausführungen zur Historie Ihrer Anfrage zu ersparen sowie zur beständigen Qualitätskontrolle unseres Live-Chat-Angebots. Sofern Sie dies nicht wünschen, können Sie uns dies gerne unter den unten aufgeführten Kontaktdaten mitteilen. Gespeicherte Live-Chats werden dann unverzüglich von uns gelöscht.

Die entsprechenden Richtlinien der Anbieter finden Sie in den beigefügten Links:

tawk.to: https://www.teamviewer.com/de/security/

userlike: https://www.userlike.com/de/terms

zendesk: https://www.zopim.com/privacy.html

SnapEngage: https://snapengage.com/gdpr-compliant-live-chat/

Criteo (Criteo SA)

Auf dieser Website werden durch die Technologie von Criteo SA, 32 Rue Blanche, 75009 Paris, Frankreich („Criteo“), mit Hilfe von „Cookie“-Textdateien Informationen über das Surfverhalten der Websitebesucher auf Basis unseres berechtigten Interesses an der Einblendung personalisierter Werbung gemäß Artikel 6 Abs. 1 lit. f DSGVO in pseudonymisierter Form gesammelt, gespeichert und ausgewertet. Criteo analysiert anhand eines Algorithmus das Surfverhalten und kann anschließend gezielte Produktempfehlungen als personalisierte Werbebanner auf anderen Websites (sog. Publishern) anzeigen. In keinem Fall können die erfassten Daten dazu verwendet werden, den Besucher dieser Website persönlich zu identifizieren. Eine andere Verwendung oder Weitergabe an Dritte erfolgt nicht.

Um der Datenerhebung und Erstellung pseudonymisierter Benutzerprofile für die Zukunft zu widersprechen, können Sie den nachfolgenden sog. Opt-Out Cookie beziehen:

Criteo Austragung (http://www.criteo.com/de/privacy/)

Weitere Information zu der Technologie von Criteo erhalten Sie auf den Criteo Datenschutzbestimmungen:

http://www.criteo.com/de/privacy/

Einsatz und Verwendung von Affiliate-Programmen (Amazon Inc.)

Wir nehmen am Partnerprogramm "Amazon Partner Net" der Amazon EU S.a.r.l. 5 Rue Plaetis, L-2338 Luxemburg (nachfolgend "Amazon") teil. In diesem Zusammenhang haben wir auf unserer Website Werbeanzeigen als Links platziert, die zu Angeboten auf verschiedenen Amazon-Websites führen. Amazon setzt Cookies ein, hierbei handelt es sich um kleine Textdateien, die auf Ihrem Endgerät abgelegt werden, um die Herkunft von Bestellungen nachvollziehen zu können, die über solche Links generiert wurden. Dabei kann Amazon unter anderem erkennen, dass Sie den Partnerlink auf unserer Website angeklickt haben. Diese Informationen werden zur Zahlungsabwicklung zwischen uns und Amazon benötigt. Sofern die Informationen auch personenbezogen Daten enthalten, erfolgt die beschriebene Verarbeitung auf Grundlage unseres berechtigten finanziellen Interesses an der Abwicklung von Provisionszahlungen mit Amazon gemäß Artikel 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Weitere Informationen zur Datennutzung durch Amazon finden Sie in der Amazon.de-Datenschutzerklärung unter http://www.amazon.de/gp/help/customer/display.html/ref=footer_privacy?ie=UTF8&nodeId=3312401

Wenn Sie die Auswertung des Nutzerverhaltens via Cookies blockieren möchten, können Sie Ihren Browser so einstellen, dass Sie über das Setzen von Cookies informiert werden und einzeln über deren Annahme entscheiden oder die Annahme von Cookies für bestimmte Fälle oder generell ausschließen. Sie können die interessenbezogenen Anzeigen bei Amazon auch über den Link http://www.amazon.de/gp/dra/info deaktivieren.

HubSpot Marketing, HubSpot CRM (Hubspot Inc.)

Über diese Website setzen wir für unsere Online Marketing-Aktivitäten das CRM und Marketing Werkzeug HubSpot ein. Hierbei handelt es sich um eine integrierte Software-Lösung, mit der wir verschiedene Aspekte unseres Online Marketings abdecken. Dazu zählen unter anderem: Content Management (Website und Blog), E-Mail Marketing (Newsletter sowie automatisierte Mailings, bspw. zur Bereitstellung von Downloads), Social Media Publishing & Reporting, Reporting (z.B. Traffic-Quellen, Zugriffe, usw.), Kontaktmanagement (z.B. Nutzersegmentierung & CRM), Landing Pages und Kontaktformulare. Unser Anmelde-Service ermöglicht es Besuchern unserer Website, mehr über unser Unternehmen zu erfahren, Inhalte herunterzuladen und ihre Kontaktinformationen sowie weitere demografische Informationen zur Verfügung zu stellen. Diese Informationen sowie die Inhalte unserer Website werden auf Servern unseres Softwarepartners HubSpot gespeichert. Sie können von uns genutzt werden, um mit Besuchern unserer Website in Kontakt zu treten und um zu ermitteln, welche Leistungen unseres Unternehmens für sie interessant sind. Alle von uns erfassten Informationen unterliegen dieser Datenschutzbestimmung. Wir nutzen alle erfassten Informationen ausschließlich zur Optimierung unseres Marketings. HubSpot ist ein Software-Unternehmen aus den USA mit einer Niederlassung in Irland. Kontakt: HubSpot, 2nd Floor 30 North Wall Quay, Dublin 1, Ireland, Telefon: +353 1 5187500

HubSpot ist unter den Bedingungen des „EU – U.S. Privacy Shield Frameworks“ zertifiziert und unterliegt dem TRUSTe ’s Privacy Seal sowie dem „U.S. – Swiss Safe Harbor“ Framework.

Mehr Informationen zu den Datenschutzbestimmungen von HubSpot: https://legal.hubspot.com/privacy-policy

Mehr Informationen von HubSpot hinsichtlich der EU-Datenschutzbestimmungen: https://legal.hubspot.com/data-privacy

CAS genesisWorld, CAS SmartWe (CAS Software AG, smartWe World AG)

Über diese Website setzen wir für unsere CRM Marketing-Aktivitäten das CRM und Marketing Werkzeug CAS genesisWorld und CAS SmartWe der Firma CAS Software AG ein. Hierbei handelt es sich um eine integrierte Software-Lösung, mit der wir verschiedene Aspekte unseres Online Marketings abdecken. Dazu zählen unter anderem: Content Management (Website und Blog), E-Mail Marketing (Newsletter sowie automatisierte Mailings, bspw. zur Bereitstellung von Downloads), Social Media Publishing & Reporting, Reporting (z.B. Traffic-Quellen, Zugriffe, usw.), Kontaktmanagement (z.B. Nutzersegmentierung & CRM), Landing Pages und Kontaktformulare, Umfragen und Befragungen. Unser Anmelde-Service ermöglicht es Besuchern unserer Website, mehr über unser Unternehmen zu erfahren, Inhalte herunterzuladen und ihre Kontaktinformationen sowie weitere demografische Informationen zur Verfügung zu stellen. Diese Informationen sowie die Inhalte unserer Website werden auf Servern unseres Softwarepartners CAS Software AG bzw. SmartWe World AG gespeichert. Sie können von uns genutzt werden, um mit Besuchern unserer Website in Kontakt zu treten und um zu ermitteln, welche Leistungen unseres Unternehmens für sie interessant sind. Alle von uns erfassten Informationen unterliegen dieser Datenschutzbestimmung. Wir nutzen alle erfassten Informationen ausschließlich zur Optimierung unseres Marketings. CAS Software AG und SmartWe World AG sind Software-Unternehmen aus der Bundesrepublik Deutschland.

Kontakt: CAS Software AG, CAS Weg 1-5, 76131 Karlsruhe, Telefon +49 721 9638-0

Kontakt: smartWe world AG, CAS Weg 1-5, 76131 Karlsruhe, Telefon +49 721 9638-555

Mehr Informationen zu den Datenschutzbestimmungen von CAS und SmartWe finden Sie unter:

https://www.smartwe.world/impressum/

https://www.cas.de/impressum/

AdRoll (AdRoll Advertising Ltd.)

Diese Website verwendet Retargeting-Technologie der AdRoll Advertising Ltd, Level 6, 1, Burlington Plaza, Burlington Road, Dublin 4, Irland („AdRoll“). Diese ermöglicht es, Besucher unserer Internetseiten gezielt mit personalisierter, interessenbezogener Werbung anzusprechen, die sich bereits für unseren Shop und unsere Produkte interessiert haben. Die Einblendung der Werbemittel erfolgt dabei auf Basis einer Cookie-basierten Analyse des früheren Nutzungsverhaltens. In den Fällen der Retargeting-Technologie wird ein Cookie auf Ihrem Computer oder mobilen Endgerät gespeichert, um pseudonymisierte Daten über Ihre Interessen zu erfassen und so die Werbung individuell auf die gespeicherten Informationen anzupassen. Diese Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Computer oder mobilen Endgerät gespeichert werden. Sie bekommen dadurch Werbung angezeigt, die mit hoher Wahrscheinlichkeit Ihren Produkt- und Informationsinteressen entspricht. Sofern die erhobenen Informationen einen Personenbezug aufweisen, erfolgt die Verarbeitung gemäß Artikel 6 Abs. 1 lit. f DSGVO auf Basis unseres berechtigten Interesses an der Einblendung personalisierter Werbung und an Marktforschung.

Sie können der Setzung von Cookies für Anzeigenvorgaben dauerhaft widersprechen, indem Sie die auf der nachstehend verlinkten Seite vorgehaltene Möglichkeit der Setzung eines Opt-Out-Cookie nutzen: http://www.adroll.com/about/privacy

Weitergehende Informationen und die Datenschutzbestimmungen bezüglich Werbung und AdRoll Advertising Ltd („AdRoll“) können Sie hier einsehen: http://www.adroll.com/about/privacy

Social Plugins

Auf unseren Webseiten finden Sie sogenannte Social Plugins ausgewählter Plattformen (Facebook, Google+, YouTube, Twitter, XING, LinkedIn, Kununu, Pinterest, etc.). Diese Plugins sind üblicherweise durch ein Logo und einen schriftlichen Zusatz gekennzeichnet.

Facebook (Like-Button)

Auf unseren Webseiten sind Plugins des sozialen Netzwerks Facebook, 1601 South California Avenue, Palo Alto, CA 94304, USA integriert. Die Facebook-Plugins erkennen Sie an dem Facebook-Logo oder dem “Like-Button” (“Gefällt mir”) auf unserer Seite. Eine Übersicht über die Facebook-Plugins finden Sie hier: http://developers.facebook.com/docs/plugins/. Wenn Sie unsere Webseiten besuchen, wird über das Plugin eine direkte Verbindung zwischen Ihrem Browser und dem Facebook-Server hergestellt. Facebook erhält dadurch die Information, dass Sie mit Ihrer IP-Adresse unsere Seite besucht haben. Wenn Sie den Facebook “Like-Button” anklicken während Sie in Ihrem Facebook-Account eingeloggt sind, können Sie die Inhalte unserer Webseiten auf Ihrem Facebook-Profil verlinken. Dadurch kann Facebook den Besuch unserer Webseiten Ihrem Benutzerkonto zuordnen. Wir weisen darauf hin, dass wir als Anbieter der Webseiten keine Kenntnis vom Inhalt der übermittelten Daten sowie deren Nutzung durch Facebook erhalten. Zweck und Umfang der Datenerhebung, der weiteren Verarbeitung und Nutzung der Daten durch Facebook sowie Ihre diesbezüglichen Rechte und Einstellungsmöglichkeiten zum Schutz Ihrer Privatsphäre entnehmen Sie bitte den Datenschutzhinweisen von Facebook unter http://de.facebook.com/policy.php

Wenn Sie nicht wünschen, dass Facebook den Besuch unserer Seiten Ihrem Facebook-Nutzerkonto zuordnen kann, loggen Sie sich bitte aus Ihrem Facebook-Benutzerkonto aus. Ebenfalls ist es möglich Facebook-Social-Plugins mit Add-ons für Ihren Browser zu blocken, zum Beispiel mit dem "Facebook Blocker".

Durch die Nutzung der Webseite erklären Sie sich mit der Bearbeitung der über Sie erhobenen Daten durch Facebook in der zuvor beschriebenen Art und Weise und zu dem zuvor benannten Zweck einverstanden.

Google+ (+1-Schalfläche)

Unsere Webseiten enthalten die “+1″-Schaltfläche des sozialen Netzwerkes Google Plus, welches von der Google LLC (bzw. Alphabet Inc.), 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, United States betrieben wird (“Google”). Die Plugins sind mit dem Google+Logo oder dem Zusatz „Google+“ oder „Google plus”, oder „+1“ gekennzeichnet.

Wenn Sie eine Webseite aufrufen, die eine solche Schaltfläche enthält, baut der Browser eine direkte Verbindung mit den Servern von Google auf. Der Inhalt der “+1″-Schaltfläche wird von Google direkt an seinen Browser übermittelt und von diesem in die Webseite eingebunden. Der Anbieter hat daher keinen Einfluss auf den Umfang der Daten, die Google mit der Schaltfläche erhebt. Laut Google werden ohne einen Klick auf die Schaltfläche keine personenbezogenen Daten erhoben. Nur bei eingeloggten Mitgliedern, werden solche Daten, unter anderem die IP-Adresse, erhoben und verarbeitet.

Zweck und Umfang der Datenerhebung und die weitere Verarbeitung und Nutzung der Daten durch Google sowie Ihre diesbezüglichen Rechte und Einstellungsmöglichkeiten zum Schutz Ihrer Privatsphäre können Sie hier Googles Datenschutzhinweise zu der “+1″-Schaltfläche entnehmen: http://www.google.com/intl/de/+/policy/+1button.html und der FAQ: https://support.google.com/plus/answer/1047397?hl=de.

Wenn Sie nicht möchten, dass Google über unseren Internetauftritt Daten über Sie sammelt, müssen Sie sich vor Ihrem Besuch unseres Internetauftritts bei Google+ ausloggen.

Durch die Nutzung dieser Webseite erklären Sie sich mit der Bearbeitung der über Sie erhobenen Daten durch Google in der zuvor beschriebenen Art und Weise und zu dem zuvor benannten Zweck einverstanden.

YouTube (Google LLC (bzw. Alphabet Inc.)

Auf unseren Webseiten verwenden wir zum Einbinden von Videos eine Schaltfläche des Anbieters YouTube. YouTube ist ein Angebot von Google LLC (bzw. Alphabet Inc.), welches von YouTube LLC, 901 Cherry Ave. San Bruno, CA 94066 in USA betrieben wird. Beim Aufruf dieser Internetseite baut Ihr Browser eine direkte Verbindung mit den Servern von YouTube auf. Der Inhalt der „YouTube“-Schaltfläche wird direkt an Ihren Browser übermittelt und von diesem in die Webseite eingebunden. Wir haben daher keinen Einfluss auf den Umfang der Daten, die YouTube mit der Schaltfläche erhebt.

Zweck und Umfang der Datenerhebung und die weitere Verarbeitung und Nutzung der Daten sowie Ihre diesbezüglichen Rechte und Einstellungsmöglichkeiten zum Schutz Ihrer Privatsphäre entnehmen Sie bitte den Datenschutzhinweisen unter: http://www.google.de/intl/de/policies/privacy/

Wenn Sie Mitglied bei YouTube sind und nicht möchten, dass YouTube über unseren Internetauftritt Daten über Sie sammelt und mit Ihren dort gespeicherten Mitgliedsdaten verknüpft, müssen Sie sich vor Ihrem Besuch unseres Internetauftritts bei YouTube ausloggen.

Twitter (Twitter Inc.)

Auf unseren Webseiten sind Funktionen des Dienstes Twitter eingebunden. Diese Funktionen werden angeboten durch die Twitter Inc., Twitter, Inc. 1355 Market St, Suite 900, San Francisco, CA 94103, USA. Die Plugins sind mit dem Twitter-Logo (stilisierter blauer Vogel) oder dem Zusatz „Tweet" oder „Folgen” gekennzeichnet. Durch das Benutzen von Twitter und der Funktion “Re-Tweet” bzw. "Twittern" werden die von Ihnen besuchten Webseiten mit Ihrem Twitter-Account verknüpft und anderen Nutzern bekannt gegeben. Dabei werden auch Daten an Twitter übertragen.

Wir weisen darauf hin, dass wir als Anbieter der Seiten keine Kenntnis vom Inhalt der übermittelten Daten sowie deren Nutzung durch Twitter erhalten. Nach diesem wird lediglich die IP-Adresse des Nutzers die URL der jeweiligen Webseite beim Bezug des Buttons mit übermittelt, aber nicht für andere Zwecke, als die Darstellung des Buttons, genutzt. Weitere Informationen hierzu finden Sie in der Datenschutzerklärung von Twitter unter http://twitter.com/privacy.

Wenn Sie nicht wünschen, dass Twitter den Besuch unserer Seiten Ihrem Twitter- Nutzerkonto zuordnen kann, loggen Sie sich bitte aus Ihrem Twitter- Benutzerkonto aus.

XING (XING AG)

Auf unserer Internetseite wird der „XING Share-Button“ eingesetzt. Beim Aufruf dieser Internetseite wird über Ihren Browser kurzfristig eine Verbindung zu Servern der XING AG („XING“) aufgebaut, mit denen die „XING Share-Button“-Funktionen (insbesondere die Berechnung/Anzeige des Zählerwerts) erbracht werden. XING speichert keine personenbezogenen Daten von Ihnen über den Aufruf dieser Internetseite. XING speichert insbesondere keine IP-Adressen. Es findet auch keine Auswertung Ihres Nutzungsverhaltens über die Verwendung von Cookies im Zusammenhang mit dem „XING ShareButton“ statt. Die jeweils aktuellen Datenschutzinformationen zum „XING Share-Button“ und ergänzende Informationen sind auf dieser Internetseite abrufbar: https://www.xing.com/app/share?op=data_protection

Kununu (Kununu GmbH

Auf unseren Webseiten wird die “Kununu”-Schaltfläche des sozialen Netzwerkes Kununu verwendet, welches von der Kununu GmbH, Fischhof 3 Top 7, A - 1010 Wien, Österreich betrieben wird. Wenn Sie eine Webseite unseres Internetauftritts aufrufen, die eine solche Schaltfläche enthält, baut Ihr Browser eine direkte Verbindung mit den Servern von Kununu auf. Der Inhalt der Schaltfläche wird von Kununu direkt an Ihren Browser übermittelt und von diesem in die Webseite eingebunden.

Wir weisen darauf hin, dass wir als Anbieter der Seiten keine Kenntnis vom Inhalt der übermittelten Daten sowie deren Nutzung durch Kununu erhalten. Wir haben keinen Einfluss auf den Umfang der Daten, die Kununu mit der Schaltfläche erhebt. Zweck und Umfang der Datenerhebung und die weitere Verarbeitung und Nutzung der Daten durch Kununu sowie Ihre diesbezüglichen Rechte und Einstellungsmöglichkeiten zum Schutz Ihrer Privatsphäre entnehmen Sie bitte den Datenschutzhinweisen von Kununu: http://www.kununu.com/info/agb

Wenn Sie nicht wünschen, dass Kununu den Besuch unserer Seiten Ihrem Nutzerkonto zuordnen kann, loggen Sie sich bitte vorher aus Ihrem Kununu-Benutzerkonto aus.

LinkedIn (Microsoft Corporation)

Auf dieser Webseite sind Plugins des sozialen Netzwerks LinkedIn der LinkedIn Corporation, 2029 Stierlin Court, Mountain View, CA 94043, USA (nachfolgend "LinkedIn"). integriert. Die LinkedIn Plugins erkennen Sie an dem LinkedIn-Logo oder dem "Share-Button" ("Empfehlen“) auf dieser Webseite. Wenn Sie diese Webseite besuchen, wird über das Plugin eine direkte Verbindung zwischen Ihrem Browser und dem LinkedIn-Server hergestellt. LinkedIn erhält dadurch die Information, dass Sie mit Ihrer IP-Adresse diese Webseite besucht haben. Wenn Sie den LinkedIn "Share-Button" anklicken während Sie in Ihrem LinkedIn-Account eingeloggt sind, können Sie die Inhalte dieser Internetseite auf Ihrem LinkedIn-Profil verlinken. Dadurch kann LinkedIn den Besuch dieser Webseite Ihrem Benutzerkonto zuordnen.

Wir weisen darauf hin, dass wir als Anbieter der Seiten keine Kenntnis vom Inhalt der übermittelten Daten sowie deren Nutzung durch LinkedIn erhalten. Details zur Datenerhebung (Zweck, Umfang, weitere Verarbeitung, Nutzung) sowie zu Ihren Rechten und Einstellungsmöglichkeiten können Sie den Datenschutzhinweisen von LinkedIn entnehmen. Diese Hinweise hält LinkedIn unter http://www.linkedin.com/static?key=privacy_policy&trk=hb_ft_priv bereit.

Wenn Sie nicht wünschen, dass Kununu den Besuch unserer Seiten Ihrem Nutzerkonto zuordnen kann, loggen Sie sich bitte vorher aus Ihrem LinkedIn-Benutzerkonto aus.

Pinterest (Pinterest Inc.)

Auf unserer Seite verwenden wir Social Plugins des sozialen Netzwerkes Pinterest, das von der Pinterest Inc., 635 High Street, Palo Alto, CA, 94301, USA ("Pinterest") betrieben wird. Wenn Sie eine Seite aufrufen die ein solches Plugin enthält, stellt Ihr Browser eine direkte Verbindung zu den Servern von Pinterest her. Das Plugin übermittelt dabei Protokolldaten an den Server von Pinterest in die USA. Diese Protokolldaten enthalten möglicherweise Ihre IP-Adresse, die Adresse der besuchten Websites, die ebenfalls Pinterest-Funktionen enthalten, Art und Einstellungen des Browsers, Datum und Zeitpunkt der Anfrage, Ihre Verwendungsweise von Pinterest sowie Cookies.

Weitere Informationen zu Zweck, Umfang und weiterer Verarbeitung und Nutzung der Daten durch Pinterest sowie Ihre diesbezüglichen Rechte und Möglichkeiten zum Schutz Ihrer Privatsphäre finden Sie in den Datenschutzhinweisen von Pinterest: https://about.pinterest.com/de/privacy-policy.

Wenn Sie nicht wünschen, dass Pinterest den Besuch unserer Seiten Ihrem Nutzerkonto zuordnen kann, loggen Sie sich bitte vorher aus Ihrem Pinterest-Benutzerkonto aus.

Google Maps (Google LLC (bzw. Alphabet Inc.).)

Auf unserer Website verwenden wir Google Maps (API) von Google LLC (bzw. Alphabet Inc.) (bzw. Alphabet Inc.), 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA (“Google”). Google Maps ist ein Webdienst zur Darstellung von interaktiven (Land-)Karten, um geographische Informationen visuell darzustellen. Über die Nutzung dieses Dienstes wird Ihnen unser Standort angezeigt und eine etwaige Anfahrt erleichtert.

Bereits beim Aufrufen derjenigen Unterseiten, in die die Karte von Google Maps eingebunden ist, werden Informationen über Ihre Nutzung unserer Website (wie z.B. Ihre IP-Adresse) an Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert. Dies erfolgt unabhängig davon, ob Google ein Nutzerkonto bereitstellt, über das Sie eingeloggt sind, oder ob kein Nutzerkonto besteht. Wenn Sie bei Google eingeloggt sind, werden Ihre Daten direkt Ihrem Konto zugeordnet. Wenn Sie die Zuordnung mit Ihrem Profil bei Google nicht wünschen, müssen Sie sich vor Aktivierung des Buttons ausloggen. Google speichert Ihre Daten (selbst für nicht eingeloggte Nutzer) als Nutzungsprofile und wertet diese aus. Eine solche Auswertung erfolgt insbesondere gemäß Artikel 6 Abs. 1 lit. f DSGVO auf Basis der berechtigten Interessen von Google an der Einblendung personalisierter Werbung, Marktforschung und/oder bedarfsgerechten Gestaltung seiner Website. Ihnen steht ein Widerspruchsrecht zu gegen die Bildung dieser Nutzerprofile, wobei Sie sich zur Ausübung dessen an Google richten müssen.

Google LLC (bzw. Alphabet Inc.) mit Sitz in den USA ist für das us-europäische Datenschutzübereinkommen „Privacy Shield“ zertifiziert, welches die Einhaltung des in der EU geltenden Datenschutzniveaus gewährleistet.

Wenn Sie mit der künftigen Übermittlung Ihrer Daten an Google im Rahmen der Nutzung von Google Maps nicht einverstanden sind, besteht auch die Möglichkeit, den Webdienst von Google Maps vollständig zu deaktivieren, indem Sie die Anwendung JavaScript in Ihrem Browser ausschalten. Google Maps und damit auch die Kartenanzeige auf dieser Internetseite kann dann nicht genutzt werden.

Die Nutzungsbedingungen von Google können Sie unter http://www.google.de/intl/de/policies/terms/regional.html einsehen, die zusätzlichen Nutzungsbedingungen für Google Maps finden Sie unter https://www.google.com/intl/de_US/help/terms_maps.html

Ausführliche Informationen zum Datenschutz im Zusammenhang mit der Verwendung von Google Maps finden Sie auf der Internetseite von Google („Google Privacy Policy“): http://www.google.de/intl/de/policies/privacy/

GraphHopper MAPS/API (GraphHopper GmbH)

Auf unserer Website verwenden wir GraphHopper Maps (API) von Google GraphHopper GmbH, Lindenschmitstr. 52, 81373 München, Deutschland. GraphHopper Maps/API ist ein Webdienst zur Darstellung von interaktiven (Land-)Karten, um geographische Informationen visuell darzustellen. Über die Nutzung dieses Dienstes wird Ihnen unser Standort angezeigt und eine etwaige Anfahrt erleichtert. Weitere Infos zur Nutzung und zum Datenschutz finden Sie unter:

https://www.graphhopper.com/privacy/

Google Web Fonts (Google LLC (bzw. Alphabet Inc.)./LLC)

Diese Seite nutzt zur einheitlichen Darstellung von Schriftarten so genannte Web Fonts die von der Google LLC (bzw. Alphabet Inc.) (bzw. Alphabet Inc.), 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA („Google“) bereitgestellt werden. Beim Aufruf einer Seite lädt Ihr Browser die benötigten Web Fonts in ihren Browser-Cache, um Texte und Schriftarten korrekt anzuzeigen.

Zu diesem Zweck muss der von Ihnen verwendete Browser Verbindung zu den Servern von Google aufnehmen. Hierdurch erlangt Google Kenntnis darüber, dass über Ihre IP-Adresse unsere Website aufgerufen wurde. Die Nutzung von Google Web Fonts erfolgt im Interesse einer einheitlichen und ansprechenden Darstellung unserer Online-Angebote. Dies stellt ein berechtigtes Interesse im Sinne von Artikel 6 Abs. 1 lit. f DSGVO dar. Wenn Ihr Browser Web Fonts nicht unterstützt, wird eine Standardschrift von Ihrem Computer genutzt.

Google LLC (bzw. Alphabet Inc.) mit Sitz in den USA ist für das us-europäische Datenschutzübereinkommen „Privacy Shield“ zertifiziert, welches die Einhaltung des in der EU geltenden Datenschutzniveaus gewährleistet.

Weitere Informationen zu Google Web Fonts finden Sie unter https://developers.google.com/fonts/faq und in der Datenschutzerklärung von Google: https://www.google.com/policies/privacy/

Relay und Desaster Recovery Backups (verschiedene Anbieter und Anwendungsfälle)

Zur Sicherung unseres Betriebes verwenden wir Datensicherungs- und Backupprogramme und Mechanismen folgender Hersteller. Im Zuge der Nutzung können wir eine Speicherung (auch von personenbezogenen Daten) außerhalb des Wirkungsbereiches der EU und der EWZ nicht ausschließen. Dies geschieht in der Regel aber in hochverschlüsselter Form, d.h. mit mehr 256bit AES bzw. Blowfish Verschlüsselung. Aktuell sichern wir unsere Systeme und Daten mit folgenden Programmen und Herstellern/Dienstleistern:

      Altaro VM Backup, Altaro LLC, Vereinigte Staaten

      Backup on Demand, TelemaxX GmbH, Deutschland

      CloudBackup Pro, Alfahosting GmbH, Deutschland

      Cloud Storage Pro, myLoc GmbH, Deutschland

      Dropbox Pro, Dropbox Inc., Vereinigte Staaten

      Evernote Business, Evernote Inc., Vereinigte Staaten

      HiDrive Pro, Strato AG, Deutschland

      HostEurope Backup, HostEurope GmbH, Deutschland

      MaxBackup, SolarWinds Inc., Vereinigte Staaten (via Equinix Datacenter)

      QNAP Cloud Sync/Storage/Backup, QNAP Systems Inc., Taiwain

      S3 Blockstorage, Amazon Webservices Inc., Vereinigte Staaten

      S3 Blockstorage, Profitbricks GmbH, Deutschland

      Synology Cloud Sync/Storage/Backup, Synology Inc., Taiwan

Rechte des Betroffenen

Das geltende Datenschutzrecht gewährt Ihnen gegenüber dem Verantwortlichen hinsichtlich der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten umfassende Betroffenenrechte (Auskunfts- und Interventionsrechte), über die wir Sie nachstehend informieren:

Auskunftsrechtgemäß Artikel 15 DSGVO: Sie haben insbesondere ein Recht auf Auskunft über Ihre von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten, die Verarbeitungszwecke, die Kategorien der verarbeiteten personenbezogenen Daten, die Empfänger oder Kategorien von Empfängern, gegenüber denen Ihre Daten offengelegt wurden oder werden, die geplante Speicherdauer bzw. die Kriterien für die Festlegung der Speicherdauer, das Bestehen eines Rechts auf Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Widerspruch gegen die Verarbeitung, Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde, die Herkunft Ihrer Daten, wenn diese nicht durch uns bei Ihnen erhoben wurden, das Bestehen einer automatisierten Entscheidungsfindung einschließlich Profiling und ggf. aussagekräftige Informationen über die involvierte Logik und die Sie betreffende Tragweite und die angestrebten Auswirkungen einer solchen Verarbeitung, sowie Ihr Recht auf Unterrichtung, welche Garantien gemäß Artikel 46 DSGVO bei Weiterleitung Ihrer Daten in Drittländer bestehen;

Recht auf Berichtigung gemäß Artikel 16 DSGVO: Sie haben ein Recht auf unverzügliche Berichtigung Sie betreffender unrichtiger Daten und/oder Vervollständigung Ihrer bei uns gespeicherten unvollständigen Daten;

Recht auf Löschunggemäß Artikel 17 DSGVO: Sie haben das Recht, die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten bei Vorliegen der Voraussetzungen des Artikel 17 Abs. 1 DSGVO zu verlangen. Dieses Recht besteht jedoch insbesondere dann nicht, wenn die Verarbeitung zur Ausübung des Rechts auf freie Meinungsäußerung und Information, zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung, aus Gründen des öffentlichen Interesses oder zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich ist;

Recht auf Einschränkungder Verarbeitung gemäß Artikel 18 DSGVO: Sie haben das Recht, die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen, solange die von Ihnen bestrittene Richtigkeit Ihrer Daten überprüft wird, wenn Sie eine Löschung Ihrer Daten wegen unzulässiger Datenverarbeitung ablehnen und stattdessen die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten verlangen, wenn Sie Ihre Daten zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen benötigen, nachdem wir diese Daten nach Zweckerreichung nicht mehr benötigen oder wenn Sie Widerspruch aus Gründen Ihrer besonderen Situation eingelegt haben, solange noch nicht feststeht, ob unsere berechtigten Gründe überwiegen;

Recht auf Unterrichtunggemäß Artikel 19 DSGVO: Haben Sie das Recht auf Berichtigung, Löschung oder Einschränkung der Verarbeitung gegenüber dem Verantwortlichen geltend gemacht, ist dieser verpflichtet, allen Empfängern, denen die Sie betreffenden personenbezogenen Daten offengelegt wurden, diese Berichtigung oder Löschung der Daten oder Einschränkung der Verarbeitung mitzuteilen, es sei denn, dies erweist sich als unmöglich oder ist mit einem unverhältnismäßigen Aufwand verbunden. Ihnen steht das Recht zu, über diese Empfänger unterrichtet zu werden.

Recht auf Datenübertragbarkeit gemäß Artikel 20 DSGVO: Sie haben das Recht, Ihre personenbezogenen Daten, die Sie uns bereitgestellt haben, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesebaren Format zu erhalten oder die Übermittlung an einen anderen Verantwortlichen zu verlangen, soweit dies technisch machbar ist;

Recht auf Widerruf erteilter Einwilligungen gemäß Artikel 7 Abs. 3 DSGVO: Sie haben das Recht, eine einmal erteilte Einwilligung in die Verarbeitung von Daten jederzeit mit Wirkung für die Zukunft zu widerrufen. Im Falle des Widerrufs werden wir die betroffenen Daten unverzüglich löschen, sofern eine weitere Verarbeitung nicht auf eine Rechtsgrundlage zur einwilligungslosen Verarbeitung gestützt werden kann. Durch den Widerruf der Einwilligung wird die Rechtmäßigkeit der aufgrund der Einwilligung bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung nicht berührt;

Recht auf Beschwerde gemäß Artikel 77 DSGVO: Wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung der Sie betreffenden personenbezogenen Daten gegen die DSGVO verstößt, haben Sie – unbeschadet eines anderweitigen verwaltungsrechtlichen oder gerichtlichen Rechtsbehelfs – das Recht auf Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde, insbesondere in dem Mitgliedstaat Ihres Aufenthaltsortes, Ihres Arbeitsplatzes oder des Ortes des mutmaßlichen Verstoßes.

Widerspruchsrecht

Wenn wir im Rahmen einer Geschäftsanbahnung, sowie Interessenabwägung Ihrer personenbezogenen Daten aufgrund unseres überwiegenden berechtigten Interesses verarbeiten, haben Sie das jederzeitige Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, gegen diese Verarbeitung Widerspruch mit Wirkung für die Zukunft einzulegen.

Machen Sie vom Ihrem Widerspruchsrecht Gebrauch, beenden wir die Verarbeitung der betroffenen Daten. Eine Weiterverarbeitung bleibt aber vorbehalten, wenn wir zwingende schutzwürdige Gründe für die Verarbeitung nachweisen können, die Ihre Interessen, Grundrechte und Grundfreiheiten überwiegen bzw. schützen, oder wenn die Verarbeitung die Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen dient.

Werden Ihre personenbezogenen Daten von uns verarbeitet, um Direktwerbung zu betreiben, haben Sie das Recht, jederzeit Widerspruch gegen die Verarbeitung Sie betreffender personenbezogener Daten zum Zwecke derartiger Werbung einzulegen. Sie können den Widerspruch wie oben beschrieben ausüben. Machen Sie von Ihrem Widerspruchsrecht Gebrauch, beenden wir die Verarbeitung der betroffenen Daten zu Direktwerbezwecken.

Haftungsausschluss, Kopierschutz | Urheberschutz, Links

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Das Landgericht Hamburg hat mit seinem Urteil vom 12. Mai 1998 entschieden, dass man durch die Ausbringung eines Links die Inhalte der gelinkten Seite ggf. mit zu verantworten hat. Dies kann (so das LG) nur dadurch verhindert werden, dass man sich ausdrücklich von diesen Inhalten distanziert. Daher gilt für alle hier gelisteten / aufgeführten Links dieser Seite folgendes: Die com:con solutions GmbH und seine Mitarbeiter distanzieren sich hiermit von allen Inhalten aller hier gelinkten und gelisteten Seiten und Links ausdrücklich.

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Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit. Diese kann erreicht werden über http://ec.europa.eu/consumers/odr. Unsere E-Mail-Adresse finden Sie im Impressum. Wir sind nicht bereit oder verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen, da sich unser Angebot grundsätzlich und ausschließlich nur an Geschäftskunden und nicht an Verbraucher, Privatkunden oder Endverbraucher richtet.

 

 

Unternehmen - Wer arbeitet hinter tourify?

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Der Tourenplaner und Routenplaner tourify ist eine Entwicklung der com:con solutions GmbH - Ihrem Technologieexperten für exzellente und zeitgemäße Online-xRM Kommunikation. Bei com:con folgen wir der Vision, gemeinsam mit unseren Kunden und Partnern Prozesse und Abläufe zu entwickeln, die das tägliche Geschäftsleben optimal orchestrieren. Wachstum, Bestandssicherung und optimale Betreuung sind so jederzeit gleichermaßen möglich. Mit ideal aufeinander abgestimmten Komponenten  und einer Menge Inspiration, Konzeption und Kommunikationsverständnis bieten wir Ihnen dabei Technologie, die den härtesten Anforderungen und Ansprüchen standhält. Profitieren auch Sie davon!

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CAS Software AG - unser starker CRM Partner!

 

Marktführer für CRM im deutschen Mittelstand

Die CAS Software AG wurde 1986 von Martin Hubschneider und Ludwig Neer gegründet. Heute ist das Unternehmen mit der Mission „Passion for Customer Centricity“ deutscher CRM-Marktführer für den Mittelstand und Pionier für xRM, dem universellen Beziehungsmanagement der nächsten Generation. Das Produktportfolio umfasst CRM-Systeme, xRM-Lösungen und spezielle Branchenlösungen, mit denen Unternehmen und Organisationen erfolgreiche und nachhaltige Geschäftsbeziehungen aufbauen, das Unternehmenswissen besser nutzen und die Effizienz ihrer Mitarbeiter steigern. Über 300.000 Anwender arbeiten täglich mit Produkten der CAS Software.

CRM so individuell wie Ihr Unternehmen

Die CRM-Lösung CAS genesisWorld enthält eine Vielzahl Funktionen, die das tägliche Arbeiten erleichtern und Kundenbegeisterung schaffen. Im Rahmen des CAS SmartDesign-Konzepts passen sich die Apps den unterschiedlich großen Benutzeroberflächen von Smartphones, Tablets oder Smartwatches an und lassen sich unternehmensspezifisch individualisieren. Insgesamt bietet die Lösung mit ihren mittelstandsgerechten Modulen wie Sales, Report, Project und Helpdesk ein deutlich erweitertes Funktionsspektrum und verfügt über 50 zertifizierte Schnittstellen, darunter zahlreiche mittelstandstypische ERP-Systeme.

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GraphHopper GmbH - Partner für Anspruchsvolles!

Die GraphHopper GmbH bietet Routenplanungssoftware für Unternehmen und App-Entwickler an. Die von GraphHopper angebotenen APIs sind keine Endnutzerapplikationen; sie ermöglichen Unternehmen komplexe Routenplanung ohne spezielle Vorkenntnisse mit Hilfe von GraphHopper Webservices in ihre Applikationen aus den Bereichen Mobilität, Logistik und Freizeit zu integrieren. Aktuell beinhaltet die Directions API folgende Webservices: Routing API, Route Optimization API, Geocoding API, Matrix API und Isochrone API. Die beiden letzteren APIs werden auch durch tourify eingesetzt und genutzt.

Dank der schnellen und flexiblen Algorithmen können Routen an die Bedürfnisse der Kunden angepasst werden und dennoch in Echtzeit ausgeliefert werden. Die Directions API wählt die beste Route in Bezug auf Zeit, Distanz und Kosten, oder auch in puncto Streckenattraktivität bzw. selbst gewählte Attribute. GraphHopper setzt bei allen seinen Produkten im Kern auf Open Source und Open Data. Durch die Nutzung von Daten aus den OpenStreetMap Projekt sind diese aktuell und Änderungen können schnell einfließen. Die Privatsphäre der Unternehmen bzw. derer Kunden wird bei GraphHopper in besonderem Maße geschützt. Es wird bewusst auf US amerikanische “Cloud-Angebote” für europäische Kunden verzichtet und es existieren Optionen zum selber hosten der Directions API. Zusätzlich geben die AGBs der GraphHopper Directions API den Kunden größtmögliche Handlungsfreiheit zur Nutzung und Integration.

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Demo

 

Sie haben die Möglichkeit, tourify auf unserer Demoplattform kostenlos und unverbindlich zu testen und auszuprobieren. Dazu bedarf es nicht viel. Schauen Sie sich vorab das beigestellte Video an. Das erklärt Ihnen die Funktionsweise ganz gut und danach können Sie selber die Tourenplanung in ausprobieren. Im Demodatenbestand sind rund 300 Adressen, d.h. je nach Terminfrequenz bekommen Sie damit gut einen Monat an Terminen gefüllt. Bitte beachten Sie, dass die Datenbank einmal täglich wieder auf den Ursprungszustand gesetzt wird und damit Ihre Demodaten verschwinden.

  1. Klicken Sie auf den Link "Zur Demoseite" oder rufen Sie die Demoseite selber über diesen Link auf.
  2. Als Benutzernamen geben Sie ein: Robert Glaser
  3. Als Passwort geben Sie ein: demo
  4. Idealerweise setzen und aktivieren Sie die Option "angemeldet bleiben"
  5. Die Verbindung zur CAS genesisWorld Datenbank wird und bleibt automatisch hergestellt. Auch hier werden Sie mit Robert Glaser angemeldet.
  6. Gerne können Sie parallel den CAS genesisWorld Webclient über http://portal.tourify.net aufrufen und erreichen.
    Auch hier melden Sie sich mit Robert Glaser (Passwort: demo) an.
  7. Über die integrierte Chat-Funktion haben Sie jederzeit die Möglichkeit, mit unserem Sales Support Kontakt aufzunehmen, wenn Sie Fragen haben.

 

Zur Demoseite

Häufig gestellte Fragen

Sie haben Interesse an tourify als Routenplaner für Ihr Unternehmen? Hier haben wir die wichtigsten Antworten für Sie zusammengefasst. Sollten Sie darüber hinaus noch Informationsbedarf haben, sprechen Sie uns einfach darauf an. Gerne helfen wir Ihnen weiter!

 

Wie macht sich tourify bezahlt und wann lohnt der Einsatz?

Durch Tourenoptimierung und Einsatzplanung können abhängig von Branche, dem Einsatzgebiet und Besuchsparametern zwischen 10%-20% der zu fahrenden Kilometer pro Tagestour eingespart werden. tourify rechnet sich daher bereits ab 5% Zeiteinsparung von den Kosten im Monat und ermöglicht darüber hinaus auch zusätzliche Kundenbesuche. Die Besuchsfrequenz wird erhöht und die Priorisierung der Besuche verlagert (muss ich A-Kunden besuchen, oder lieber C-Kunden mit mehr Potenzial und Umsatzentwicklung?). Wichtig ist auch, dass durch eine Planung mit tourify kein Kunde mehr vergessen wird.

Was ist der typische Anwendungsfall für tourify?

tourify wird primär für Tourenplanung im vertrieblichen Außendienst angewandt. Hier sind regelmäßige Kundenbesuche ohne vorherige Ankündigung und Abstimmung und einmalige Besuch in einem bestimmten Intervall die Regel. Anwendungsfälle sind Produktschulungen, Einführung und Vorstellung von Produkten, Preis- und Bestandskontrolle oder Außeninventur in Ladengeschäften, Ablesen von Zählerständen bei Anlagen, Mystery-Shopping oder Befragungsaktivitäten und Marktforschung, sowie Neukundengewinnung und wiederkehrende Customer-Care und Serviceaktivitäten. tourify berücksichtigt unter Einhaltung aller Parameter und Vorgaben eine optimale Tour mit beliebig vielen und verschiedenen Wegepunkten (Zwischenstationen) für den Vertreter, Mitarbeiter und Handlungsreisenden im Außendienst (Traveling Salesman).

Was unterscheidet tourify bei der Tourenplanung gegenüber anderen Systemen?

tourify nutzt durch die tiefe Integration in CAS genesisWorld alle Daten, die dort gespeichert sind und genutzt werden können. Dies sind auch Daten, die nicht unbedingt als typische Parameter für eine Tourenplanung herangezogen werden. Zu den typischen Daten zählen Anzahl, Reihenfolge, Intervall, Frequenz, Öffnungszeiten, Arbeitszeiten, Besuchsdauer und Sperrvermerke. Diese Daten werden direkt in den Einstellungen oder beim Kunden in der Adresse hinterlegt. tourify nutzt darüber hinaus durch eine Filterung, z.B. Belegdaten (Angebote, Aufträge, Rechnungen) aus dem CRM/ERP, mit bestimmten Merkmalen (hoher Preis, lange Lieferzeiten, etc.), offene Reklamationen und Tickets, laufende Projekte, aktive Verkaufschancen, letzte Kundenzufriedenheitsumfragen des Marketings mit CAS Survey mit einem verschlechterten Ergebnis, zuletzt häufigere und mehr eingehende Telefonate Ihres Kunden bei Ihrem Kundenservice, usw.. Diese Parameter müssen nicht erst gefiltert werden, sondern können direkt und intelligent als Planungsparameter mit eingebunden werden - so wie Sie es bereits durch Filterung und Reports aus CAS genesisWorld kennen.

Kann ich tourify auch mit Outlook, Exchange, SalesForce, SAP, Dynamics nutzen?

Leider ist dies aktuell nicht möglich und vorgesehen. Wir planen allerdings eine hybride Lösung, die auch mit den oben genannten Systemen zusammenarbeitet bzw. sich sinnvoll integrieren lässt. Aktuell aber spielen wir die tiefe Integration in das CRM der CAS Software AG bewusst aus und wollen diese auch gezielt und präzise und funktional weiter entwickeln.

Wie kann ich tourify testen?

Unter demo.tourify.net steht Ihnen die Tourenplanung zum Test zur Verfügung - gleichzeitig auch die jeweils aktuelle CAS genesisWorld Version als mobile Webanwendung. So können Sie bequem in die Rolle von Robert Glaser, dem Vertriebsmitarbeiter in CAS genesisWorld schlüpfen und nehmen auch dessen Rolle in tourify ein. Die Demoplattform ermöglicht die Planung aus 300 Kundenadressen und einen Planungshorizont von 30 Tagen. Die Demodatenbank wird jeden Tag um 0.00 Uhr wieder zurückgesetzt und initialisiert. Sprechen Sie uns für eine individuelle Präsentation an.

Wie kann ich tourify in meinem Unternehmen vorstellen?

Sie setzten CAS genesisWorld ein oder planen dessen Einsatz in Verbindung mit TOURIFY und wollen dabei eine Tourenplanung für den Vertrieb und eine tourenoptimierte Einsatzplanung für den Service und die Montage einführen? Gerne stellen wir Ihnen das System in einer Online-Präsentation oder einem Webinar vor, bei der wir Ihre Geschäftsführung, Vertriebsleitung, Serviceleitung, Projektleitung, IT-Leitung und die relevanten Personen im Vertriebsaußendienst sowie Servicemitarbeiter ansprechen, auf Ihre Fragen eingehen und einen möglichen Weg der Einführung und Implementierung beschreiben.

Kann ich tourify kostenlos in meinem Unternehmen testen?

Diese Möglichkeit werden wir in Kürze anbieten. Registrieren Sie sich dabei einfach über unsere Webseite. Wir werden uns dann bei Ihnen melden, um die Teststellung zu ermöglichen. Die URL zur WebApp lautet app.tourify.net. Sie erhalten hierbei einen Benutzer für einen Außendienstmitarbeiter und die Teststellung ist auf 30 Tage begrenzt. Die Anzahl der planbaren Adressen ist hierbei in CAS genesisWorld auf 50 Adressen begrenzt.

Wie greift tourify auf meine Daten in CAS genesisWorld zu?

tourify greift über den CAS genesisWorld Webservice der CAS Software AG auf Ihre Daten zu und schreibt auch über diesen Weg und Kanal Daten in CAS genesisWorld. Setzen Sie also bereits die mobilen Apps des Herstellers CAS Software AG ein, so nutzt tourify diesen Kanal direkt mit. Dies ist gleichzeitig Bedingung und Voraussetzung für den Einsatz und den Zugriff von tourify auf CAS genesisWorld ist.

Was gibt es für Voraussetzungen auf Seiten von CAS genesisWorld?

Jeder tourify Benutzer muss auch ein CAS genesisWorld Benutzer sein. Das Vorhandensein einer Premium-Lizenz für jeden tourify Nutzer ist Voraussetzung, in Abhängig der Funktion auch weitere Module. Sprechen Sie uns dazu bitte an.

Wie erweitert tourify mein CAS genesisWorld?

tourify erweitert durch eine separat auszuführende Installation in Ihrem CAS genesisWorld System einige Felder in den Datensatztypen Adresse, Aufgabe, Vorgang, Projekt und Termin. Außerdem legt tourify drei neue Datensatztypen an: Tour, Fahrzeug und Fahrer. Ferner installieren wir für die CAS genesisWorld Management Konsole ein SnapIn, in welchem Sie Ihre CAS genesisWorld Benutzer einem Fahrer/Mitarbeiter und den Fahrzeugen zuweisen, Lizenzen eintragen und verwalten sowie bestimmte Funktionen von tourify für die Benutzer freischalten.

Plant tourify meine Gebiete?

Ja. tourify unterstützt Sie durch Erweiterung des Datenmodells in CAS genesisWorld dabei, dass Sie neben der personellen Zuordnung eines Außendienstmitarbeiters in der Adresse auch die Möglichkeit haben, Kunden in bestimmte Gebiete bzw. Territorien einzuteilen. Dabei reichert tourify durch die Geokodierung der Adressen auch weitere Kennzahlen, wie Nielsengebiete, Gemeindekennzahlen, sowie andere Parameter für die Gebietsplanung interaktiv mit an, sofern Sie dies erlauben und freischalten. Darüber hinaus können wir mit Partnern aus dem Bereich Geomarketing und Gebietsplanung zusammenarbeiten und hier entsprechende Anreicherung in den Adressdaten von CAS genesisWorld liefern (z.B. Luthum+Tappert, GFK RegioGraph + District).

Wie plant tourify und wer plant mit tourify?

Die Frage wer plant, bestimmt meist auch die Anwendung in der Praxis. Bei der persönlichen bzw. dezentralen Planung plant der Außendienstmitarbeiter autark und selbständig seine Tour unter Berücksichtigung aller Parameter. Bei der globalen bzw. zentralen Planung ist meist ein Innendienst im Vertrieb oder ein Disponent damit beschäftigt, die Tour für einen Mitarbeiter im Außendienst zu planen. Die Kombination aus beiden Planungsansätzen ist ebenfalls möglich. Im Bereich der Service- und Montageplanung ist die Planung durch einen Disponenten eher die Regel. Die Frage, wie tourify eine Tour plant, kann in drei Modi unterteilt werden. Es gibt eine Parameterplanung, eine Kalenderplanung und eine Umkreisplanung. Die Parameterplanung in tourify ist komplett durch einen Assistenten geführt und berücksichtigt für einen bestimmten Zeitraum die entsprechenden Filter, Operatoren und Parameter, die man aktivieren, berücksichtigen oder ignorieren möchte. Die Parameterplanung ist jene Planung, welche als optimierte Tourenplanung anzusehen ist, d.h. entsprechende Vorschläge von Besuchskandidaten macht. In der Kalenderplanung hat Sie die Möglichkeit einen Kalendertag interaktiv mit Terminen aufzufüllen. In der Umkreisplanung können Sie mit der Karte in tourify alle Kunden/Besuchskandidaten anzeigen lassen und dann gezielt eine Tour für einen Zeitraum planen.

Mein Außendienst arbeitet europa- und weltweit - kann tourify mich unterstützen?

Ja. tourify nutzt das lizenzfreie Kartenmaterial von OpenStreetMap und hat damit Zugriff auf weltweites Kartenmaterial. Außerdem können Sie Detailmaps und Kartenausschnitte pro Kontinent, Land, Regierungsbezirk, Bundesland, Staat, Stadt, Region über OpenStreetMap und tourify lokal auf das Gerät für eine Offline Planung laden.

Kann ich mit tourify meine Fahrstrecken und Wegepunkte aufzeichnen?

Ja. Wenn es aus Gründen der Compliance erforderlich, gewünscht oder notwendig ist, zeichnet tourify in Verbindung mit einem GPS/GSM Ortungstoken die Wegepunkte Ihres Fahrzeugs auf. Hier gilt es, rechtliche Grundlagen und Rahmenbedingungen zu erfüllen, an die sich auch tourify hält. Ein Argument für die Erfassung und Überwachung Ihres Standortes ist auch die kurzfristige Reaktion auf Engpässe im Verkehr, Staus und andere verkehrsrelevante Situationen. Im Bereich der Montageplanung kann die Datenübermittlung auch in beide Richtungen genutzt werden und die Ortungstelematik auch zur Übermittlung von Aufträgen und Kundendaten genutzt werden.

Ist mit tourify eine kurzfristige Beantwortung einer Terminanfrage möglich?

Ja. Dies ist durch die Kalenderplanung möglich. Beispiel: Ihr Kunde ruft an und bittet um einen kurzfristigen Termin. Gehen Sie nun in tourify bzw. in CAS genesisWorld auf Ihren Kalender und lassen Sie sich von tourify einen entsprechenden Termin vorschlagen. Sie können diesen direkt mit dem Kunden abstimmen und dann durch tourify eintragen und in die restliche Route einplanen lassen. Das geschieht immer auf der Basis einer Tagesplanung. So unterstützt Sie tourify auch bei kurzfristigen Terminanfragen Ihrer Kunden und Besuchskandidaten.

Was ist eine Tour, was sind Termine?

Eine Tour kann aus einem oder mehreren Tagen bestehen. In tourify wird eine Tour immer als Haupttour angelegt. Die einzelnen Tage einer Tour werden als „Sub-Touren“ angelegt. So können Arbeitszeitregeln, Nachtsprünge, Übernachtungen und andere Faktoren komfortabel berücksichtigt und geplant werden. Verschieben sich innerhalb einer Tour von z.B. 14 Tagen an einem Tag zwei Termine, so kann dies ressourcenschonend nur für diesen Tag umdisponiert werden, ohne dass dies Auswirkungen auf die restliche Tour hat.

Kann ich mit tourify einen Stau umfahren?

Nein und Ja. Die Stauumfahrung ist natürlich zunächst kein Feature einer Tourenplanung. Bei der Berechnung von Touren nutzt tourify aber historische Verkehrsdaten. Livedaten werden für die Tourenplanung (welche ja weit im Voraus geschieht) nicht einbezogen. Aber: tourify kann mittels des Ortungs-Tokens (GSM/GPS) und BlueTooth ermitteln, ob Sie den nächsten Termin pünktlich erreichen oder ein Stau vor Ihnen liegt. Dieses Ereignis kann dazu genutzt werden, die Termine einer Tour entsprechen paritätisch nach hinten zu verschieben. tourify kann über die WebApp auch direkte Umfahrung und Navigation zum nächsten Ziel vom Tablet oder SmartPhone starten.

In welche Sprachen ist tourify verfügbar?

tourify ist aktuell (Stand Juli 2016) in folgenden Sprachen verfügbar: Deutsch, Englisch, Französisch, Italienisch, Niederländisch, Spanisch, Tschechisch, Ungarisch, Rumänisch, Türkisch und Portugiesisch. Weitere Sprachen sind geplant und in Arbeit.  Damit unterstützt tourify alle Sprachen, die auch von CAS genesisWorld momentan unterstützt werden. Mit der Anmeldung an der WebApp können Sie auch die Oberflächensprache steuern und auswählen, sollte diese nicht schon durch die Sprache des Browsers oder Betriebssystems vorgegeben werden. Neben den Sprachen wird auch das entsprechende Locale (Land) ausgwählt. Das bedeutet z.B., dass man für das Land Schweiz z.B. die Sprachen Deutsch, Französisch und Italienisch auswählen kann.

Kann tourify auch offline arbeiten und genutzt werden?

Ja. tourify ist eine Webanwendung mit Datenspeicher (Datenbank) für den Offline-Betrieb. Wenn keine Verbindung mit dem Internet besteht, kann tourify im Browser weiter genutzt werden und die wichtigsten Daten für die Tour stehen offline zur Verfügung. Dabei muss nichts auf dem Gerät installiert werden, es sei denn, dass eine native App durch Firmenrichtlinien vorgeschrieben ist, wenn der normale Browser auf den Geräten nicht genutzt werden darf.

Welche Branchen und Anwendungsbereiche unterstützt tourify?

Anwender von tourify können aus unterschiedlichen Unternehmensgrößen und verschiedenen Branchen und Bereichen kommen. Das sind z.B. Lebensmittel, Gesundheit, Chemie, Zeitschriftenverlage, Telekommunikation, Bekleidung, Textilien, Baubranche, Handwerker und Handwerkerbedarf, Sanitär, Heizung, Elektronik, Anlagenbau, Elektrotechnik, Klima, Wärme, Entsorgung, Energie, Farben und Lacke, Autozubehör, Werkstätten, Ersatzteile, Werkzeuge, Baubedarf und Baumärkte, Werkstoffe, Betriebsmittel, Möbel, Interior, Hotellerie, Gastronomie, Zahntechnik und Dentalbedarf, Schulen und Lehrmittel, Kioske und Trinkhallen, Industrie, Gewerbebedarf, Großhandel, Gemischtwaren, Papier- und Schreibwaren, Unterhaltungselektronik, Tabak und Spirituosen, Kosmetik und Lifestyle, Fashion und Accessories sowie viele weitere…

Ist tourify sicher und wo sind meine Daten?

tourify bietet Ihnen als Kunden den Dienst der Tourenplanung und Einsatzplanung in CAS genesisWorld an. tourify selbst ist ein Dienst in der Cloud und wird auf mehreren Servern an zwei unterschiedlichen Server-Rechenzentren betrieben. Über den Webdienst tourify.statuspage.io können Sie jederzeit die Servicequalität von tourify abfragen und erkennen. Die Kommunikation zwischen Ihrem Gerät und dem tourify Dienst ist verschlüsselt über SSL. Für die Planung werden aus Ihrem CAS genesisWorld auch keine personenbezogenen oder unternehmensbezogenen Daten übergeben. Wir übergeben lediglich für die Planung der Tour die Geokoordinaten der Adresse an tourify und die zu berücksichtigenden Parameter beim Besuchskandidaten und des Außendienstlers. Diese Anfragen werden temporär gespeichert und binnen 24 Stunden spätestens auf unseren Servern entfernt und permanent gelöscht. Weitere und zusätzliche Maßnahmen entsprechen üblichen Standards. Ihre Kundendaten und auch alle übrigen Daten bleiben ohnehin da wo sie sind: bei Ihnen, in Ihrem System, unter Ihrer Kontrolle und unter Ihrer hoheitlichen Verwaltung!

Kann ich tourify einmalig kaufen, oder mieten und nutzen, gibt es Lizenzkosten?

Der Kauf von tourify ist in der Regel nur dann erforderlich, wenn Sie den tourify Dienst nicht über unser Rechenzentrum nutzen sollten. In der Regel nutzen Sie tourify aber als Dienst über eine monatliche Servicepauschale. Support und Unterstützung erbringen wir kostenpflichtig bei Einführung innerhalb eines Projektes und im Routinebetrieb über entsprechende Supporttickets. Möchten Sie den Support über bestimmte Service-Levels absichern, so bieten wir dies gerne an. Die Einführung wird über ein kostenpflichtiges Dienstleistungsprojekt eingeführt. Die monatlichen Kosten entnehmen Sie bitte der jeweils aktuellen Preisliste. Aktuelle Informationen finden Sie auch auf dieser Webseite im Bereich Preise.

Kann ich mit tourify offline eine Tourenplanung erstellen oder aktualisieren?

Nein. Egal ob Sie den tourify Dienst bei sich selbst oder im tourify Datacenter nutzen, ist für eine Tourenplanung immer ein Onlinezugriff notwendig. Offlinefähigkeit bedeutet, dass Ihnen die Tourendaten für Bearbeitung und Nutzung ohne eine Online/Internetverbindung zur Verfügung stehen und genutzt werden können. Die Planung oder Auffüllung einer neuen oder bestehenden Tour setzt immer voraus, dass eine Online-Verbindung zu den Kartendaten und Services bereitsteht. Ihre PCs und Tablets müssten sonst die Rechenkapazität und Speicherkapazität unser Servern haben. Das tourify Entwicklerteam arbeitet allerdings bereits daran, den gesamten für die Berechnung und Planung notwendigen Dienst in den Browser offline zu portieren.

 

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Tourenplanung und Tourenmanagement
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